Блокировка без возможности озвучить причину

24.02.2025 21:34
468
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Почти год назад мне заблокировали деббетовую карту. Никаких смс о том что же произошло с моей картой и почему ее заблокировали не поступало. Я пришел в офис банка, где ранее и получал свою карту, к сожалению сотрудники так же не смогли назвать мне причину блокировки, ссылаясь на то, что все автоматизированно и решение принимает робот, сами же они не видят почему карта заблокирована, а так почему нельзя открыть новую карту.

Я писал заявление, пытался возобновить карту, открыть новую, но всегда приходил отказ. Карты и счета я закрыл. Но вскоре, оказалось что сбербанк списывает с моей карты тинькова ежемесячно по 200 рублей за непонятно что, просто когда то моя карта тинькова была связанна со счетом сбербанка, но после закрытия счета, сберовскую карту я так же отвязал от своего тинькова. Но это не помешало сбербанку все равно списывать денги.

Я попытался дозвониться до поддержки сбербанка и поинтересоваться, что же это за списания. Первые 2 раза, после ожидания по 15-20 минут меня сбрасывали, на третий раз мне все же ответили. К сожалению, оператор так и не смог выяснить что же это за списания происходят с моей карты тинькова, ведь счета сбера закрыты, поговорив еще несколько минут с оператором меня снова сбросили. В общем, новую карту сбербанка открыть я не могу по неизвестным причинам, на протяжении года сбербанк списывал деньги с моей другой карты просто так. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-03-03T18:57:22+03:00
Здравствуйте! Ваши карты заблокировали по условиям обслуживания, разблокировать их не можем. Вам также отказано в перевыпуске карт, либо выпуске новых карт без объяснения причин. Дополнительных документов предоставлять не нужно. Подробный ответ вы можете получить в любом офисе с паспортом и номером обращения №250224-7001-684557. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

18 место
2,26
средняя оценка
0%
решено проблем
6 664
отзывов
6 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Решение проблемы с блокировкой

Оценка 5

Здравствуйте. Заблокировали все счета, за то что с карты озон хотела пополнить сбер. Карты заплатная , 16 нужно оплатить ипотеку. Оператор причину не объяснила. Живу в пригороде, в... Читать полностью

12.03.2025

Благодарность😊

Оценка 5

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность Александровой Марии.В начале февраля у меня были заблокированы карты-дебетовая и кредитная.Как выяснилось из звонка 900 "по причине... Читать полностью

07.03.2025