Мелочный обман от Т-Банк

25.02.2025 00:50
383
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

17.01.2025 были оформлены полисы КАСКО и ОСАГО в Т-страхование. По условиям подписки Premium, предлагается кэшбек 10% от суммы оплаты.

24.02.2025 возник вопрос, почему кэшбек так и не был начислен.

Оказалось, что кэшбек не начисляется при оплате услуг с накопительного счета, со ссылкой на условия конечно же.

Можно было бы конечно обсудить, что отменой процентов на остаток по счету, фактически банк выдавил всех в хранение оперативных денег в накопительный счет и эта уловка расставлена очень ловко, при том что по большинству операций, абсолютно прозрачно проводятся переводы, оплаты и прочее с накопительного счета, но условия есть условия, что уж там.

Но по факту, в приложении, если перейти в раздел Тинькофф Premium - Повышенный кэшбек за полисы Т-страхования - условия акции, ссылка ведет на условия совершенно другой акции(премиальная карта в подарок). 

То есть фактически с условиями ознакомиться напрямую и невозможно предварительно. Точнее, вероятно, где-то нужно в закромах сайта идти отдельно искать и выискивать что там мелким шрифтом вписали.

После обращения, вместо 10%, кинули в качестве компенсации что-то около 5%, чтобы этой подачкой ещё дополнительно показать свое отношение видимо.

Получается, ради 7 тысяч готовы обманывать и показывать свое неуважение к клиентам. Смешно и грустно, до чего докатился этот банк.

Т-Банк
Т-Банк
2025-02-25T01:26:02+03:00
Приветствуем. Условия наших сервисов и продуктов делаем прозрачными, чтобы с ними без проблем можно было ознакомиться в открытом доступе в интернете. Со всеми вопросами также готовы помочь в чате приложения или по звонку. По [URL=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/promo-bonus-for-purchasing-policy-tinkoff-insurance-2024.pdf]акции[/URL] за покупку полиса через нас не начисляем бонусы, если оплату совершили с накопительного счета или через партнера. Ошибки с нашей стороны нет. Решение о компенсации и ее размере оставляем на усмотрение компании. Когда вы обратились, мы пошли навстречу и начислили максимально возможную сумму. Уточним, получится ли пересмотреть решение по выплате вознаграждения. Проверим ссылку на условия, которую отображаем в приложении. По готовности вернемся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,94
средняя оценка
4%
решено проблем
13 536
отзыва
13 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Плата за обслуживание

Оценка 5

07.04.2025 в 21:50 написала в поддержку Т-банка в приложении, несмотря на позднее время сотрудник начал заниматься моим вопросом, вопрос возник после того как обнаружила списание... Читать полностью

07.04.2025

Быстрый ответ и помощь

Оценка 4

07.04.2025 у меня со счета банк списал денежнве средства за услугу оповещений, хотя месяц назад, обнаружив подобные списания, я её отключила. Написав в поддержку в личном кабинете... Читать полностью

07.04.2025

Удобное приложение и быстрая поддержка

Оценка 5

Банком начал пользоваться летом 2019 года . За время пользования часто обращался в службу поддержки так как были вопросы в основном об акциях . Поддержка очень оперативная в... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотруднице Т-банка – Светлане!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Т-банка Светлане за профессионализм, отзывчивость и душевное отношение! Обратился в чат банка с вопросом о тарифах и переводах, и... Читать полностью

07.04.2025

Вернули деньги

Оценка 5

Обратилась в поддержку Банка по поводу отмены подписки. Не могла найти, где отключается, в чате прислали ссылку. Попросила вернуть деньги, которые списались за подписку 20 мин... Читать полностью

07.04.2025

Банкомат

Оценка 5

Последнее время стала частенько пользоваться поддержкой в приложении Т-банка в чате, так как очень удобно. Отличная поддержка, отвечают достаточно быстро, вопросы или ситуации... Читать полностью

07.04.2025

Внимание к деталям и быстрая помощь в решении вопроса

Оценка 5

заказала через приложение дополнительную металлическую карту. Курьер привез карту, но уже дома я заметила, что карта в дизайне "Лыжник", а я заказывала "Сноуборлист". Сотрудница... Читать полностью

07.04.2025