13 февраля обратилась в чат приложения Альфа-Банка с вопросом о работе с долларовым счетом. Мне нужно было уточнить:
1. Можно ли снимать доллары наличными через банкомат или доступны только рубли.
2. Соответствуют ли курсы конвертации в приложении реальным условиям операций.
Сотрудник Данил оперативно ответил. Разъяснил, что снять доллары наличными можно только в отделениях с кассой, а банкоматы выдают рубли. Посоветовал заранее уточнить в чате список подходящих отделений. Подтвердил, что курсы покупки/продажи валюты в приложении полностью соответствуют данным на главном экране.
Благодаря понятным объяснениям Данила я сразу разобралась в нюансах операций с валютой. Отмечу его терпение и профессионализм — он детально ответил на все дополнительные вопросы, включая проверку актуальности курсов, и предложил помощь в будущем.
Осталась довольна скоростью решения вопроса и четкостью предоставленной информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Экспресс-счет: подробности в консультации
Добрый вечер! 24 февраля 2025 года написала в чат мобильного приложения Альфа-банка, чтобы грамотный специалист пояснил мне подробности по пользованию и условиям обслуживания...
Консультация по вкладам
24.02.2025 решила вложить денежки под проценты , но зашла в тупик так как не очень поняла начисление процентов , обратилась в чат банка меньше чем через минуту мне назначили...
Количество вкладов
23 февраля написал в чат поддержки Альфа банка, чтобы узнать есть ли какое-то ограничение по количеству одновременно открытых вкладов или же такого нет. Сотрудник Нина ответила...
Смена номера телефона
14.02.2025 обратилась в офис Альфа-банка для отвязки старого номера телефона от банковского счета. Хочу заметить что нет очереди в банке. Талон сразу же вызвала специалист и...
Можно ли открыть Вклады с одинаковой % ставкой
Здравствуйте, Альфа-банк. 28.01.2025 г. в 11:46 я обратилась в чат с вопросами - 1. Могу ли я открыть сразу не 1 , а несколько Альфа-вкладов , например, 2-3 на разные суммы, но с...
Пенза
В феврале 2024 года я впервые открыла не вклад ,а счет , так как услышала про приветственные ставки" в первые месяцы , а мне как раз нужно было положить на 1-2 меся свои средства...
Вопрос по вкладу
21.02.2025 года я обратился в тех поддержку с вопросом о вкладе. Так как решил его создать для накоплений денежных средств. В 15:55 я задал свой вопрос "Как можно повысить...