заблокировали переводы
В один прекрасный вечер мне понадобилось оплатить ремонт машины, попросили скинуть на карту ВТБ, я спокойно перевел себе деньги с нормального банка и ОПА!!! перевод заблокирован, ну да ладно, решили что расчитаюсь наличкой. Однако дальше ВТБ меня реально удивил, он заблокировал мне все переводы, даже переводы себе же на счет в другом банке!!!! Из приложения позвонить нельзя, притом что ВТБ поглотил Открытие, где спокойно совершались звонки из приложения. оператор чата скинул ссылку на непонятный сервис онлайн звонков, звоню.... первый раз выслушав меня сбросили, второй раз выслушали и сказали позвоните с вашего привязанного номера, и плевать что вы за границей у вас роуминг, и звонок влетит в копеечку, ни по паспорту, ни по кодовому слову не захотели идентифицировать, только звонок с привязанного номера! Огромное счастье, что ВТБ снизил проценты и я вывел от них почти все деньги до сегодняшнего события, а то бы остался с заблокированной суммой и копечными процентами до возвращения!
По завершении повествования скажу, что касательно перевода на карту третьего лицая не могу ругать ВТБ, так как это действительно забота о денежных средствах клиента, но блокировать переводы себе в другой банк, причем в тот же откуда пришли деньги это дно!!! Отказываться разблокировать переводы, тоже печаль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаОтзывы о продуктах ВТБ
Отличная работа оператора
Хочу поблагодарить оператора Юлию, номер 70****61, за высокий проффесионализм и оперативное решение вопроса, а именно возврат некорректно списанных денежных средств. Оформила...
Молодцы. Такая редкость
Сегодня обратился в банк для оплаты инвойса в Китай. Татьяна, специалист по работе с физ. лицами из офиса Екатеринбург, Карла Маркса 1А, помогла открыть счёт. Потом оказалось...
Возврат денег по ошибочной операции
Хочется выразить благодарность сотруднику 702*****, имя Алина. Оперативно составили обращение и вернули сумму от мошенников. Спасибо. Отличный банк. Давно сотрудничаю. Нашли...
Решение вопроса
Оператор 7******6 Анастасия, оперативно помогла найти операцию по переводу денежных средств (возврат из магазина). Вежлива, тактична. Приятно общаться. Благодарю Анастасию за...
Благодарственный отзыв оператору Екатерина
04.02.24 позвонил в call-центр банка ВТБ с вопросом о причинах наличия комиссии при выводе денежных средств через банкомат. С решением моего вопроса помогла девушка с приятным...
Допустил ошибку, вошли в положение, сохранили клиента
Добрый день. Являюсь клиентом банка долгое время. Имею брокерские счета, кредитные, дебетовые карты и прочие продукты банка. Запланировал перевод по сбп в другой банк, для...
Нормальный контакт-центр
Доброго дня! Пытался оплатить обучение на онлайн-площадок одного ИТ-гиганта, но платёж непроходил. Обратился в контакт-центр ВТБ. Оператор №7******7, надеюсь не ошибся в номере...