Помощь в работе приложения

25.02.2025 04:49
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В связи с изменениями условий Совкомбанк по начислению процентов на свободный остаток возникла необходимость в открытии вклада. По данной причине открыл вклад Копилка, очень подходит под мои условия. 24.02.2025 в 13:50 возник вопрос по начислению процентов и другим условиям по данной услуге. Сложно было разобраться в приложении, времени совсем не было, возникла сложность. Обратился за помощью в чате поддержки мобильного банка в специалисту Д-ва Дарья, проблему мою решили, все объяснили. Дарья мобильно отреагировала на вопрос, поняла суть проблемы и предоставила необходимую информацию по условиям вклада, а именно в какой преод происходит начисление процентов и как лучше вносить средства. Также специалист предупредил о сроках и дал рекомендации по снятию средств. Всем доволен, благодарю тех.поддержку, специалиста и банк в целом 👍. Рекомендую!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-25T09:38:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
46%
решено проблем
15 151
отзыв
12 774
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Работа Онлайн-копилки

Оценка 5

9 февраля обратился в банк, через чат мобильного приложения банка с вопросом, как перевести денежные средства из Онлайн-копилки на действующий счёт. Оператор В-ов Илья дал быстрые... Читать полностью

24.02.2025

Вопрос с переоформлением вклада

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Илью Ад-ва. Я обратилась в 9:58 24 февраля 2025 года с вопросом офлрмиьь годовую подписку и сразу переофлрмить закрытый сегодня вклад на новый. Все... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка Совкомбанка! Сколько приходилось обращаться в сам банк,в чат- всегда получаешь быструю связь, сотрудники помогают с любимыми... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка. Не могла открыть вклад через мобильное приложение. Обратилась в офис банка. Мне посоветовали написать в чат банка, что я и... Читать полностью

24.02.2025

Профессиональная работа

Оценка 4

Я обратилась 18.02.2025 в 21:21 в чат мобильного приложения с вопросом о процентной ставке по накопительному счету. Со мной связалась специалист банка Р-а Оксана. Она сразу... Читать полностью

23.02.2025

Копилка

Оценка 5

Обратилась 23.02.2025 в 13.25 с вопросом о начислении процентов в Копилке при закрытии менее, чем через месяц .Сотрудник Р. Влада быстро ответила.(Проценты менее,чем через месяц... Читать полностью

23.02.2025

Помощь в подборе вклада

Оценка 5

У меня заканчивался срок вклада и я намеревалась оформить новый вклад. Конечно, я искала банк с наилучшей процентной ставкой. Так, 14.02.2025 в 12.40 я обратилась в офис... Читать полностью

22.02.2025