Навязывание получения статуса клиента

Уважаемая user-429421037205! Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Спасибо Вам за то, что нашли время и описали ситуацию, с которой столкнулись. Информация о произошедшем была передана руководителю сотрудника для принятия необходимых мероприятий для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы провели проверку по Вашему вопросу и хотели бы сообщить, что обслуживание представителя финансового управляющего по вопросам Клиентов, в отношении которых проводится процедура банкротства, производится вне зависимости от его статуса и наличия оформленных продуктов Банка. Отметим, что при обращении представителю финансового управляющего необходимо предоставить следующие документы: - паспорт Российской Федерации представителя финансового управляющего; - судебный акт о введении процедуры реструктуризации долга; - доверенность от финансового управляющего. Дополнительно сообщаем, что заявления на перевод денежных средств и запросы на предоставление документов при процедуре банкротства Клиентов также можно направлять на адрес электронной почты bankrot_FU@pochtabank.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим Вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".