Несанкционированные списания

25.02.2025 08:47
299
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужаснее КЦ я не встречала, не в одном банке, даже о существовании которых никто не знает. С Кредитной карты стали происходить списания, образовался минус и никто не может ответить на вопрос за что они!!!! Звоню в банк 2 дня подряд, разговоры по 40 минут, а результат 0!!!.Сотрудники КЦ на все вопросы отвечают, как моя 3 летняя дочь, без привязки к цифрам, датам и каким либо событиям, задают мне вопросы, на которые я жду ответа. Самое гениальное, что говорят что никакого отношения к банку не имеют, просто КЦ!!!. Я такой абсурд первый раз слышу и вижу,а тогда кто они и зачем. Я просто не знаю как решить данный вопрос, куда обращаться?! 

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-05T07:28:40+03:00
Возвращаемся с ответом. 23 февраля ваш кредитный лимит по карте был исчерпан, однако вы продолжали совершать покупки. Эти транзакции были проведены за счет средств банка, что привело к образованию технического овердрафта. Возможность его возникновения прописана в условиях обслуживания карт. В результате этого на вашем счете был зафиксирован отрицательный баланс. 24 февраля вы погасили задолженность, и теперь баланс отображается корректно. Приносим извинения за некорректную информацию, предоставленную специалистами контактного центра.
user-90598617536
2025-03-05T13:20:12+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,60
средняя оценка
0%
решено проблем
2 601
отзыв
2 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я обратился в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 впервые 3 марта 2025 года примерно в 17:00. В офисе клиентов не было, по талону я попал к Ксении. Я в прошлый день сам в... Читать полностью

05.03.2025

Кредитная карма

Оценка 5

Подавала заявку на кредитную карту, банк отказал но предложил карту Карма. Решила поехать в отделение чтобы Объяснили что это такое. Приехала в отделение на Добролюбова попала к... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо Даше

Оценка 5

Добрый день срочно понадобилась сумма 76000 . Вспомнил что могу снимать с кредитной карты кешбек. 28 февраля 2025 г в 10:39 обратился в офис Челябинска Карла Маркса 38 уже к... Читать полностью

28.02.2025