Отказали в снятии денежных средств со счета
25.02.2025 в 10:26 по московскому времени Обратился в отделение банка по адресу крауля 44 в Екатеринбурге. Не смогли назвать точную причину по которой я не могу закрыть счёт и снять оставшиеся средства на нём. На вопрос "а почему же нету возможности снять денежные средства?" ответили - у вас был арест. я в электронном формате показываю постановление о снятии ареста. На что мне отвечают что снять всё равно не получится. Хотя сумма ареста в 10 раз меньше чем сумма которая лежит на счёте. На этот аргумент развели руками и сказали что чтобы воспользоваться хоть какой нибудь суммой, нужно в печатном формате предоставить постановление о снятии ареста. И в течении 7 дней (рабочих или же календарных не уточнили) будет проводиться проверка после которой снимут арест со счёта. Физической возможности распечатать в данный момент нету. Есть в электронном формате с подписью пристава. На что мне вежливо отказали и сказали что только бумажный формат. Суть притензии следующая. Деньги заморожены. Воспользоваться ими не могу. Даже той суммой которая не может быть заморожена. На предложение о выпуске новой карты для того чтобы перевести оставшиеся деньги до конца разбирательства мне сказали что всё равно не сможете воспользоваться своими деньгами. В документах приложил то самое постановление.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Спасибо оператору ВТБ Виктории
В течении кратчайшего времени связали с оператором Викторией 702*****. Она, в свою очередь, очень быстро поняла проблему, связанную с не зачислением бонуса, подтвердила право на...
Потеря карты, помощь с перевыпуском
Потерял свою карту, утром пришло смс о том что ее нашли. Обратился в онлайн чат, чтобы уточнить всю информацию и свои действия. Помогла сотрудница Яна, табельный номер (70****61...
Искренняя благодарность человеку доброму и сотруднику профессиональному
Добрый день. Была проблема со входом в ЛК. После переписки и выполненных рекомендаций техподдержки - проблема осталась. Позвонила на №1000 и после небольших препирательств с "Лео...
Начислили вознаграждение за рекомендацию после обращения к данному оператору
Спасибо Дмитрию, обратилась в онлайн чат с проблемой отсутствия вознаграждения за рекомендацию коллеге зарплатной карты. Дмитрий посмотрел по системе и не нашел рекомендации...
Помогли с автоплатежами
Почему-то подключились автоплатежи на 750 рублей, обратилась в техподдержку, чтобы отключить, потому что не получилось самостоятельно. Прислала скриншоты, где видно, что у меня...
Решение вопроса по лимиту кэшбэка
Случилась неприятная ситуация с кэшбеком. Давно пользуюсь картой, все было стандартно. Выбираешь 3 категории из предложенных, лимит 3000 р. в месяц на них. О нем уведомление на...
Обслуживание и поддержка в чате онлайн ВТБ
Оператор Дмитрий (7*******) поддержки банка ВТБ в онлайн-чате - очень оперативно и понятно помог разобраться с сервисами банка по дебетовой карте. Основной вопрос был про...