Нет бонусов по программе лояльности ЛК
После того как Открытие перешло в ВТБ научились проблемы с кэшбэком.
У меня карта Кешбэк АЗС Лукойл мигрировала с банка Открытия. В ВТБ в сентябре 2024 года обратилась за выпуском дубликата этой карты, на что работники банка мне сказали что к карте viza нельзя выпустить дубликат и нужно перевыпустить какту на МИР и к ней уже заказывать дубликат. Так я и сделала. Потом выяснилось что к карте "Кешбэк на АЗС ЛУКОЙЛ" нельзя выпустить дубликат...ну что же нельзя, так нельзя. В январе 2025 решила проверить сумму бонусов в приложении Лукойла, но бонусов с сентябрь 2024 года не начислялось. Обратилась в ВТБ 24.01.25 зарегистрировали претензию номер CR-14540836. Ответ дали с опозданием 20.02.25, "налил воды" типо спасибо учтем ваши замечания, передаём а службу и работаем над проблемой... И закрыли жалобу. А бонусов как не было так и нет ... Тупо проигнорили и не решили проблему. Как так можно относиться к своим клиентам? Вы не выполнили условия по моей карте и не чего не хотите делать. Получается что вы просто меня обманули и нет ни каких бонусов?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстро и оперативно всё решилось!
Произошёл какой-то сбой и в реквизитах карт, причём всех, в качестве владельца отображался мой ребёнок вместо меня. Днём ранее звонила, но сказали подождать. Сегодня написала в...
Сотрудник
Спасибо большое сотруднику банка ВТБ номер 7******* имя Руслан за квалифицированную помощь в отношении операций по картам и счету. Поступило сообщение с номера скам началось...
Вернули комиссию за бизнес зал
Пользовался услугой бизнес зал в последний день февраля, в этот же день вечером выключил пакет премиум, в марте списали комиссию за проход, хотя при отключении сказали что ничего...
Потрясающая скорость решения проблемы - это точно ВТБ? ))
Как говорит один известный шеф-повар " Вот когда вкусно, тогда - вкусно". ВТБ есть за что ругать - одно удержание крупной суммы у себя на счетах без возможности забрать чего стоит...
Благодарность сотруднику
Больше спасибо сотруднику Юлиане, (табель 7********) помогла открыть накопительный счёт. Очень добрая и грамотная сотрудница. Всё чётко и ясно объяснила как открыть накопительный...
СПБ, Звенигородская 3
Хочу поблагодарить специалистов отделения ВТБ на улице Звенигородской,3! Обращалась по поводу открытия дебетовой карты. Рассказали подробно об условиях и премуществах карты, быстро...
Благодарность
Не мог разобраться с отключением автопополнения зарплатного проекта, из-за проблем с приложениями подключил целых три платежа на разные суммы. Обратившись в чат, мне отключили все...