Невыполнение условий по акциям
Увидела акцию, что при настройке автопополнения на 9000 р. добавят 2 процента к накопительному счету. В ДЕКАБРЕ настроила автопополнение счета в ВТБ из другого банка на 9000 р. каждое 11-е число, 11 декабря прошло первое автопополнение.
В конце декабря готовлюсь выбирать доп.категорию для зп клиентов на январь - но этой возможности у меня нет. Начинаю разбираться что к чему, вижу что и нет надбавки к накопительному, составляю обращение (CR-14393236, CR-14393083), которое банк предлагает решить только в середине января, а следовательно я уже теряю выгоду за доп.категорию в январе, так как не могу ее выбрать в конце декабря.
Проходит полмесяца - банк решает, что мне достаточно только извинений и возможности выбрать доп.категорию на февраль, ну и так и быть, настроили надбавку 2% в январе. Но извините, у меня как бы еще декабрь неверно расчитан, что с этим делать будем?
Составляем апелляцию на обращение, ждем результата.
Сегодня 25 ФЕВРАЛЯ, у меня милллион извинений, но нет перерасчета за декабрь. На извинения в магазине, к сожалению, мороженку не выдают, да еще и выгода от доп.категории за январь потеряна не по моей вине. Прошу разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Не правильно рассчитан кэшбэк
Добрый день!Давно являюсь клиентом втб. После того как Открытие перешло в ВТБ, предложили вместе с картой перейти в их банк, согласилась. Подключили преум пакет на год, выгодно...
Выплатили кэшбэк
Не выплатили кэшбэк за операцию 28 декабря 2024. Несколько раз писал в чат, вежливо отвечали, что техническая ошибка, что начислят в феврале, потом в марте. Просили оставить...
Оперативное решение о возврате платежа за ненужную услугу ИВИ
Я обратилась с претензией к банку ВТБ, что с моей карты 14 марта безосновательно были списаны денежные средства в сумме 399 рублей за подписку ИВИ. При чем непонятно, как у ИВИ так...
Зарплатный клиент
Здравствуйте! 21.01.25 года, в 17:07 написала в чат ВТБ банка, узнать условия перевода зарплаты. Мне ответила оператор Ольга, что для перевода зп требуется промокод друга, он также...
Списали 2990 рублей за пакет Привилегия
Банк подключил пакет Привилегия, сказал что он будет бесплатным. Это было 2020 году. Многое изменилось с этого времени, картой не пользовался, только немного брокерским счетом. Но...
Отзыв о работе сотрудника
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице банка ВТБ Алле (ID №7****8) за её исключительную работу. Алла продемонстрировала высокий уровень профессионализма, терпеливо...
Комиссия с детской дебетовой карты
Здравствуйте! Вчера оформила себе и 2 детям дебетовые карты. Положила немного денег на них. Дочь без разрешения решила снять 500 рублей в банкомате сбербанка, так как других у нас...