Невыполнение условий по акциям
Увидела акцию, что при настройке автопополнения на 9000 р. добавят 2 процента к накопительному счету. В ДЕКАБРЕ настроила автопополнение счета в ВТБ из другого банка на 9000 р. каждое 11-е число, 11 декабря прошло первое автопополнение.
В конце декабря готовлюсь выбирать доп.категорию для зп клиентов на январь - но этой возможности у меня нет. Начинаю разбираться что к чему, вижу что и нет надбавки к накопительному, составляю обращение (CR-14393236, CR-14393083), которое банк предлагает решить только в середине января, а следовательно я уже теряю выгоду за доп.категорию в январе, так как не могу ее выбрать в конце декабря.
Проходит полмесяца - банк решает, что мне достаточно только извинений и возможности выбрать доп.категорию на февраль, ну и так и быть, настроили надбавку 2% в январе. Но извините, у меня как бы еще декабрь неверно расчитан, что с этим делать будем?
Составляем апелляцию на обращение, ждем результата.
Сегодня 25 ФЕВРАЛЯ, у меня милллион извинений, но нет перерасчета за декабрь. На извинения в магазине, к сожалению, мороженку не выдают, да еще и выгода от доп.категории за январь потеряна не по моей вине. Прошу разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отличная работа!
Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору чата Дмитрию 0**6 за повышенную заинтересованность и оперативность в решении проблемы. Суть проблемы - я совершила покупку на...
Спасибо за помощь
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Александра с табельным номером 7******8 за помощь. Для заявления на госуслугах потребовалась выписка/справка по карте подтверждающая...
Получение кэшбэка
Обратилась с вопросом о получении кэшбэка за покупки в выбранный категориях. Оказалось, что я не выполнила условия банка. Оператор 70**2 грамотно разъяснила условия получения...
Оперативная работа представителя
Я позавчера заказала карту втб с доставкой по адресу получателя. представитель Светлана, табельный номер сотрудника 7******4, заранее позвонила предупредила о времени встречи и...
Возврат комиссии
спасибо оператору Татьяне 7****3 за оперативное решение вопроса о том же комиссии при снятии денег в банкомате. Получаю пенсию в банке.По условиям банка могу снимать деньги в любом...
Помогли решить проблему
Банк хороший, очень много привелегий для пользователя. Но некоторые сотрудники немного не квалифицированы. Пришла в банк на Текстильщиках, чтобы открыть дебетовую карту...
Спасибо за консультацию
Переживала по поводу кешбека, что из-за возврата товара он аннулируется и право на его использование закончится. Оператор ответила быстро и заверила, что я смогу вновь получить...