Профессиональное консультирование в чате банка

25.02.2025 14:45
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В наличии дебетовая карта "Твой кешбэк", подключена бонусная программа "1,5% на покупки". Появились вопросы по начислению кешбэка. 25 февраля в 13:19 задал вопросы в чате мобильного приложения банка. Есть ли список исключений по покупкам, где можно с ним ознакомиться? Бонус начисляется при сумме покупок более 5000 руб. в месяц. Какие ограничения действуют по этим покупкам? Входят ли в эти 5 тыс., покупки по СБП?

В 13:28 специалист чата Nikita ответил на мои вопросы. Предоставил полную доступную консультацию. Баллы начисляются за каждые полные 100 рублей. Баллы за покупки по СБП и QR-коду не начисляются. Предоставил ссылку на условия бонусной программы, где я без проблем ознакомился со всей интересующей меня информацией. Спасибо чату банка, консультация предоставляется быстро и качественно. 

Данный отзыв не является оценкой продукта банка, что исключает необходимость использования этого продукта мной. Отзыв отражает качественное дистанционное обслуживание физического лица в чате банка. Оценена консультация специалиста чата.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-03T09:50:40+03:00
Оценку засчитали с учетом предоставленных скриншотов.
ПСБ
ПСБ
2025-02-27T11:17:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку работы нашего специалиста. Рады, что Вам удалось быстро получить нужную информацию. Мы обязательно передадим слова благодарности Никите. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, мы всегда на связи.

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,05
средняя оценка
13%
решено проблем
1 178
отзыва
983
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за оперативность менеджера

Оценка 5

27 января мною была получена дебетовая карта по адресу г. Стерлитамак, ул. Коммунистическая, д. 51. Менеджер Алина рассказала про условия по карте, услуги которые есть по ней... Читать полностью

17.02.2025

Всё хорошо

Оценка 5

Первый раз приезжала в офис банка для оформления текущего счёта, без карты, сотрудник быстро оформил счёт и подсказал по картам, второй визит был, чтобы забрать карту по... Читать полностью

15.02.2025

Оператор Юлия ознакомила где можно положить деньги на карту без комиссии

Оценка 5

12 февраля 2025 года в 08:49 обратился в онлайн-чат ПСБ. Оператор Юлия предоставляла мне консультацию. Меня интересовало, в каких банкоматах без комиссии можно вносить денежеые... Читать полностью

12.02.2025

Благодарю за разговор об акции

Оценка 5

Об акции по розыгрышу призов среди открывших вклад я спросила в чате 15 января в 13:39. Оператор Оксана сообщила об акции "Мой суперприз", проходящей с 01.12.2024 по 15.02.2025... Читать полностью

09.02.2025

Консультация по мобильному приложению и продуктам банка

Оценка 5

Здравствуйте. Возникла необходимость перечисления денежных средств на мою карту но никак не мог найти реквизиты в приложении банка. В связи с этим 9 февраля обратился в онлайн чат... Читать полностью

09.02.2025

Смена кодового слова

Оценка 5

6.02.2025 года в 7:42 я обратился за помощью в поддержку в мобильном приложении ПСБ как возможно мне сменить кодовое слово в банке, т.к я забыл какое кодовое слово указывал ранее... Читать полностью

08.02.2025

Консультация по акциям банка для действующих и новых клиентов

Оценка 5

Обращалась в чат ПСБ банка 15 января. Мне нужно было выяснить, действует ли ещё акция ПСБ "25% кешбэк на супермаркеты". Через некоторое время к диалогу подключилась оператор Ирина... Читать полностью

07.02.2025