Обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банка с вопросом. Предложили подождать 4 часа или сделать пометку срочно, я отметила "срочно". В течение пары минут оператор присоединился к общению со мной. Была неправильно списана комиссия за смс информирование, о чем я сообщила сотруднику Дарье. Ей понадобилась 5 минут, чтобы решить этот вопрос в положительную сторону. Очень порадовала оперативность и доброжелательность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Моя история обращения в офис Альфа Банка для создания дебетовой карты!
3 февраля 2025 года обратился в отделение Альфа Банка для создания дебетовой карты в городе Рославль, по адресу ул.Пролетарская 46! В офисе встретили без очереди, помогли оформить...
Помогли в поддержке Альфа-банк
7 июня 2024 года обращался в поддержу в чат приложения на счет реферальной программы Альфа-банк "пригласи друга". Хотелось узнать когда зачислят деньги.В поддержке сразу быстро...
Очень быстро решили ситуацию с комиссией за банковское обслуживание
Увидела списание за обслуживание, чтобы получать оповещения за проведенные операции, обратилась в техподдержку в чат банка, сотрудник Яна подсказала, что необходимо создать...
Решили проблему быстро
Обратилась в онлайн чат в приложении альфа банка. Хотела вернуть деньги за комиссию оповещения об операциях. Эту услугу я не подключала. Оперативно составили обращение и быстро...
Вернули деньги за списанные комиссии
Когда оформляла карту в банке мне сказали, что никакие платные опции к ней не подключены Но как оказалось была подключена услуга альфа чек В очередной месяц списания я увидела...
Вернули списанную комиссию
6 апреля 2025 года, когда зашёл в приложение банка, увидел что на одной из карт отрицательный баланс (-99рублей). Когда перешел в историю платежей, увидел что списание произошло за...
Возврат
Здравствуйте 06.04.2025 у меня списали деньги за подписку альфа-смарт. Я сразу же обратился в чат поддержки где мне моментально ответили и направили ссылку что как где написать и...