Возврат комиссии за Альфа-Чек

25.02.2025 17:44
111
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 25.05.2025г подал обращение на отключение услуги альфа чек. Стоит 99₽. Все мигом отключили, списание вернули. Все быстро и для клиентов. Вообще не ожидал, что вопрос решится положительно, да ещё и так быстро. Очень надеюсь что политика банка не изменит свою клиентонаправленность. Всем рекомендую

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-03T14:43:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
19%
решено проблем
22 716
отзыва
19 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

26.02.2025 произошло списание за запрос остатка в стороннем банкомате ,который был отправлен 23.11.2023 и 05.01.2024 Комиссия за запрос через банкомат стороннем банка сведен.о плат... Читать полностью

26.02.2025

Деньги

Оценка 5

Здравствуйте, зашел я сегодня в приложение банка,а у меня списали 731 рубль не понял почему так вышло(ведь кредит закрыт был как 2 недел) оказывается навязали мне какие услуги без... Читать полностью

25.02.2025

Рефинансирование

Оценка 5

19.02.2025 г. в 21.15 я задала вопрос по рефинансированию кредитной карты другого банка в чате мобильного приложения альфа банка. В 21.16 мне ответила оператор Татьяна пояснила... Читать полностью

25.02.2025

Быстрая и понятная консультация в чате

Оценка 5

21 февраля 2025 года в 18:51 я обратился в чат поддержки, мобильного приложения Альфа банка. По вопросу о том как подключить пакет услуг alfa only. В 18:57 мне ответила менеджер... Читать полностью

25.02.2025

Проконсультировали по подключенным услугам

Оценка 5

24 февраля обратилась в поддержку банка через чат в приложении, так как списалась комиссия за подписку Альфа-Смарт о которой я не была уведомлена, так как новый пользователь... Читать полностью

25.02.2025

Помогли избежать ошибки

Оценка 4

Обычно 25-го числа каждого месяца в приложении Альфа банка я выбираю категории кешбека на следующий месяц.Сегодня среди предложенных категорий меня особенно заинтересовали две, но... Читать полностью

25.02.2025

Помогли с условиями кешбэка

Оценка 5

7 февраля 2025 года написала в поддержку, в чат с оператором в приложении Альфа - банка. У меня был вопрос по выплате кэшбэка Альфа-банком. Я хотела совершить покупку, увидела в... Читать полностью

25.02.2025