Мошенничество

25.02.2025 18:24
19
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Никогда не имейте дела с Альфа-Банком, во второй декаде января хотела открыть счёт у него, оказалось, что в октябре 2024 года кто-то на моё имя, недействующий номер телефона и недействующие данные паспорта открыли счёт или счета и получили приветственные бонусы. При обращениии в банк, коллцентр просто игнорят, заявления в полицию, банк, ЦБ, Роспотребнадзор написаны, от Альфы-банка отписки. На телефонные звонки не отвечала, с мошенниками не общалась.С 18 января пытаюсь добиться от банка хоть какой-то реакции. Банк выделяет деньги на приветственные бонусы, чтобы клиенты приходили, а не мошенникам их перечислять.Самое обидное, что сотрудники банка и коллцентра видят кто и где это сделал, но мне не дают данные для передачи в полицию, признают, что невозможно открыть банковские продукты на недействующий паспорт, но открыли.Так что проверяйте, сто у вас открыто в Альфе."Без меня меня женили"((((

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,49
средняя оценка
17%
решено проблем
18 310
отзыва
16 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Регистрация бизнеса

Оценка 5

Здравствуйте, я обращался в поддержку 31.01.2025 в 21:44 по МСК. Мы с моим другом заинтересовались в предложении от Альфы, где мне бы заплатили деньги за регистрацию бизнеса или... Читать полностью

12.02.2025

Помогли оспорить операцию в размере 149₽

Оценка 5

Я хочу выразить искреннюю и глубокую благодарность Агенту Поддержки Ольге за невероятную помощь в возврате комиссии в размере 149 рублей, которая была списана по услуге платежей. С... Читать полностью

12.02.2025

Быстро помогли с возвратом средств

Оценка 5

2 февраля я обращался в онлайн-поддержку Альфа-банка с такой проблемой: "После оплаты на терминале самообслуживания, у меня списались деньги, но как мне их вернуть?". Ответила мне... Читать полностью

12.02.2025

Работа онлайн чата

Оценка 5

Пришло время выбирать, каким банком оплачивать коммунальные услуги, без комиссии, да ещё и чтоб кешбек был, обратился в чат альфа банка,менеджер Виктория все рассказала по пунктам... Читать полностью

11.02.2025

Консультация в онлайн чат-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу детской Альфа-карты

Оценка 5

Доброй ночи. Хочу внести частичку себя в проект и оставить отзыв об Альфа-Банке. Обращение в чат Банка было 2 февраля 2025 года в 16:36 по МСК. Вопрос был касательно дебетовой... Читать полностью

11.02.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здраствуйте, 11 февраля в 14.56 обратился в мобильный чат поддержку альфа банка, с тем что хотел более подробно узнать об условиях начисления кэшбэка за оплату покупок в магазине... Читать полностью

11.02.2025

Обращение, возврат комиссии

Оценка 5

31.01.2025 с меня списались деньги за подписку на уведомление "Альфа-чек" до этого с меня уже списаливались за данную подписку деньги и я ее вроде как отключал но видимо что то... Читать полностью

10.02.2025