Здравствуйте, 11 декабря 2024 года произошла следующая ситуация. Одно МФО списали деньги за доп.услугу у моей мамы без согласия, возврат производили потом по моим реквизитам и когда у нас произошел спор с МФО , я была вынуждена обратиться в онлайн чат в мобильном приложении Альфа банка. Я описала в чате ситуацию о том что деньги были переведены по моим реквизитам, но получатель указан другой и МФО утверждает что деньги уже должны были прийти. На помощь в течение нескольких минут к чату подключилась прекрасный консультант Алина, девушка подробно объяснила , что имя получателя является ошибкой и что деньги вернутся обратно отправителю. Я сделала скрины с ответом Алины и только благодаря этому мне удалось решить проблему с МФО , они только после письма со скринами банка начали проверять не вернулись ли им деньги. Спасибо большое вам Алиночка, надеюсь вы ещё работаете в банке и помогаете таким непутёвым как я♥️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Мега скорость
Обратилась в альфа банк по поводу комиссии, которую с меня списали за перевод денег с одной карты на другую. 21 числа я осуществила операцию, а 22 с меня списали комиссию. Я это...
Мне вернули деньги за комиссию
У меня взяли комиссию за перевод. Я обратился в техподдержку Альфа банка. Мне очень быстро ответили. И сразу же вернули деньги. Вот что могу отметить: 1) Быстрое реагирование на...
Ошибочный перевод
Ошибочно перевела денежные средства на карту клиента по номеру телефона. Но оказалось, у клиента нет карты, а счет остался. Естественно, получатель не увидел перевод.Сразу...
Обращение
21.02.25 сделала перевод с Альфа Банка на карту другого банка . Заметила ,что сняли комиссию 25.02.25 , зашла в онлайн чат Альфа Банка , где очень удобные интуитивные подсказки...
Возврат комиссии за перевод
25 февраля обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении Альфа-банка по поводу снятия комиссии за перевод средств с карты банка, хотя по моему тарифу на карте все переводы по...
Консультация по выплате за акцию "Пригласи друга""
Хочу выразить благодарность специалистам Альфа-Банка за качественную консультацию по программе "Пригласи друга". 28 января 2025 года в 15:58 я обратился с вопросом касательно...
Счет в долларах
13 февраля обратилась в чат приложения Альфа-Банка с вопросом о работе с долларовым счетом. Мне нужно было уточнить: 1. Можно ли снимать доллары наличными через банкомат или...