Как мне помогли разобраться с нововведением кешбека

25.02.2025 19:32
359
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотел узнать почему вывод кешбека стал от 500₽. Задал вопрос в онлайн чате с банком . В течении 2 минут мне уже ответил оператор Андрей. Он очень подробно объяснил почему это произошло. Мне понравилась очень быстрая и отзывчивая поддержка, они всегда на стороне клиента и пытаются всеми силами помочь . Андрей помог мне разобраться в приложении, я узнал много нового о выгодных предложений . Большое спасибо Альфа-Банк! 😊

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-03T13:20:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
38 208
отзыва
34 274
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Апельсиновая карта

Оценка 4

Заказал Апельсиновую карту от Альфа банка в приложении Пятерочки по ссылке, в подарок к карте прилагаются 2000 апельсинок (1 апельсинка - 1 рубль), по условиям нужно с карты... Читать полностью

17.03.2025

Помогли разобраться с накопительными счетами

Оценка 5

17 марта написала в чат с банком, для того чтобы узнать, под сколько процентов можно положить деньги в накопительный счёт, а также когда приходит остаток с накопительного счета... Читать полностью

17.03.2025

Возврат денег

Оценка 5

Сегодня, 17 марта в историях операций в приложении банка увидела списание за подписку на Альфа смарт, хотя я им не пользуюсь, видимо при оформлении карты она была включена... Читать полностью

17.03.2025

Решили комиссию

Оценка 4

4 марта 2025 года, я переводил со своей карты на другую карту, у меня списалось с комиссией хотя я ее не подключал, но я написал в техподдержку и мне все быстро решили. Примерно... Читать полностью

17.03.2025

Комиссия за уведомление альфа чек

Оценка 5

Сегодня увидела в истории списания по карте комиссию за обслуживание Альфа чек. Скорее всего, я случайно подключила эту услугу. Не пользуюсь этой услугой, она мне не нужна. Я... Читать полностью

17.03.2025

Обращение

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа банк за моментальное решение вопроса. Была списана комиссия за списание от другой организации,но списание вернулось,а комиссия осталась. Я... Читать полностью

17.03.2025

Благодарность

Оценка 5

15 марта обратилась в чат банка с просьбой о возврате денег, списанных за услугу альфа-чек. Видимо не отключила ее, когда закончился бесплатный период. Я общалась с Анастасией... Читать полностью

16.03.2025