Помогли избежать ошибки

Обычно 25-го числа каждого месяца в приложении Альфа банка я выбираю категории кешбека на следующий месяц.Сегодня среди предложенных категорий меня особенно заинтересовали две, но по ним сразу возникли дополнительные вопросы.К великому огорчению, днем я не смогла дозвониться на горячую линию( что кстати бывает очень редко).Автоответчик предложил мне позвонить из мобильного приложения, но и там ничего не получилось.Ну что же, пришлось вечером обратиться за помощью в чат.Альфа помощник быстро передал вопрос оператору, и в 18:20 мы начали общение с Ангелиной.Сразу хочу отметить, что Ангелина отвечала четко на мои вопросы, не уходила от темы, где то даже опережала мои следующие вопросы. То есть пока я набирала текст вопроса, ответ уже был на экране.Буквально за 10-15 минут я получила исчерпывающую консультацию.

В общем и целом у меня было 3 вопроса.

Первый- не совсем корректные правила начисления кешбека по категории Транспорт.

Я думала, может я чего то не увидела в правилах?Если кешбек начисляется за поезд в городском транспорте и метро, но сумма покупки по правилам банка должна быть от 100₽, то где бывает такой транспорт и такое метро?

Ангелина согласилась со мной, но заметила, что не в её компетенции что то изменить

Второе.Так как мне предстоит поездка в санаторий, то я заинтересовалась категорией Медицинские услуги. Но - спасибо Ангелине, мы разобрались , что к сожалению я не смогу воспользоваться пятью процентами, так как там должна быть категория Здоровье.
Буду планировать оплату лечения по другому

Ну и третье-почему то в моей памяти было, что максимальная сумма покупки должна быть 50000₽.

Вот и тут Ангелина меня поправила, оказалось, что это правило уже не действует

Повторюсь- мы решили все вопросы быстро и четко, приятно иметь дело с профессиональным консультантом.

Спасибо, Ангелина!

Надеюсь, что мою критику по поводу правил начисления кешбека в категории Транспорт заметят и примут к сведению.