Только обещания

25.02.2025 20:19
505
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ежемесячный платёж, около 27000р, 23.02 перечислил 58000.деньги списали, на 24.02.у меня появился долг в 16000.в личном кабинете в чате с банком, мне сказали всё деньги ушли на досрочное погашение.просил сделать перерасчёт, обещали всё сделат. на вопрос не будет ли штрафов, т.к.висит долг, меня заверили что всё будет норм, ни каких штрафов не будет. 25.02.появился штраф, и начали звонить по поводу долга. Вопрос решать не хотят, сегодня закинул ещё денег, сообщение что деньги пришли есть, а денег на счету нет. Опять кормят завтраками. Завтра опять штраф, и тд. По итогу денег за кредит заплатил за месяц в два раза больше, а остался ещё должен+штрафы.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-04T17:11:22+03:00
Приветствуем! Вы сделали досрочное по кредиту. Мы провели его в дату оформления заявки и сделали пересчёт платежа. При частичном досрочном погашении в первую очередь списываем деньги на проценты на дату погашения, а остальную часть в счёт долга. В дату платежа необходимо было оплатить остальные проценты и остаток долга. Увы, денег на счёте для платежа по графику не хватило, поэтому начислили штрафы. Дополнительно проверим консультацию и примем меры, если были ошибки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
17%
решено проблем
37 876
отзыва
33 272
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с выполнением условий по автокредиту

Оценка 5

История , которая началась с 7.03.25 и завершилась 13.03.25 . Было взаимодействие с разными операторами, каждый ознакомился с перепиской и не пришлось по 10 раз одно и то же писать... Читать полностью

13.03.2025

Комментарий сотрудника к исправлению неточности в акции автокредита

Оценка 4

Очень приятно удивила вежливость и корректность сотрудника Альфа-Банка Ирины, которая на мое замечание к исправлению неточности в акции автокредита, что февраль и март уже... Читать полностью

03.01.2025

Консультация по автокредиту

Оценка 5

01.01.2025 г. в 11:20 обратился в чат поддержки моб.приложения банка по вопросу автокредитования, потому как задумался о смене транспортного средства. Огромное спасибо Валентину за... Читать полностью

01.01.2025

Альфа кредит

Оценка 5

22.07.2024 обратилась в чат с банком,вопрос был по автокредитованию,сотрудница Виктория очень мне помогла разобраться со всеми предложениями банка и даже просчитать мой кредит.Плюс... Читать полностью

30.12.2024

Успешное приобретение авто по кредиту в Альфа Банке

Оценка 5

Всем доброго времени суток, в конце сентября 2024 с целью замены своей старой ласточки (авто) на новую машину, я решил оформить кредит в Альфабанке. Нашёл подходящее авто в другом... Читать полностью

30.12.2024

Спасибо большое! Рассказали всё об автокредите ❤️

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат Альфа банка, интересует тема автокредита, собираемся взять его скоро, так как ставки стали немного меньше. Были интересующие вопросы по тому, можно... Читать полностью

30.12.2024

Альфа-Банк всегда помогает

Оценка 5

Мне срочно понадобился кредит для покупки автомобиля и я обратилась для консультации в чат приложения Альфа- Банка 22 декабря 2024 года в 16:54. Сотрудник Татьяна меня... Читать полностью

26.12.2024