В связи с недавнимм пользованием картой АльфаБанка, не до конца разобрался со всеми счетами, привыязанными к одной карте. 25 февраля 2025 года в 11часов вечера я обратился в тех. поддержку банка для блокировки утерянной ранее мною карты.Сотрудник Марина предоставила список моих счетов и карт. На моё удивление, на меня было оформлено три карты и только одной из них я владею на данный момент. Работник тех.поддержки оказала помощь в закрытии отсутствующих у меня карт и счетов привязанных к ним.
Хочу выразить Марине большую благодарность за качественный ответ, так как в приложении отображились только две карты - моя новая и потерянная старая, если бы сотрудник не предоставила мне полный список моих карт, возможно я бы даже не узнал о её наличии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 февраля зашла в историю операций и увидела прочие списание за услугу "КВАЗИ-КЭШ" в размере 208,15 рублей. Обратилась в чат, мне робот- помощник сразу помог оспорить операцию и...
СVV код карты в приложении банка
Не было с собой моей альфа карты, а надо было сделать интернет заказ в котором при оплате надо указать все данные карты, возникли проблемы с cvv кодом, так как не смогла найти где...
Проблемы с отправкой денег
Добрый день. 25 февраля 2025 года в 19:29 обратился в мобильный чат поддержки с вопросом почему не удаётся отправить деньги.Ответила специалист Валерия.Валерия оперативно...
Проконсультировали по подключенным услугам
24 февраля обратилась в поддержку банка через чат в приложении, так как списалась комиссия за подписку Альфа-Смарт о которой я не была уведомлена, так как новый пользователь...
Помогли избежать ошибки
Обычно 25-го числа каждого месяца в приложении Альфа банка я выбираю категории кешбека на следующий месяц.Сегодня среди предложенных категорий меня особенно заинтересовали две, но...
Пятёрочка и 10% или как мне помогли в чате
ИГЗдравствуйте. Листая раздел кешбэк бггг в приложение Альфа-банка наткнулся на предложение о получение 10% кешбэк пр-т оформление заказа в приложение пятёрочка доставка при оплате...
Крутая поддержка!
У меня постоянно куча вопросов и иногда даже глупых. Поддержка отвечает достаточно оперативно и максимально понятно) Крайний раз обратилась чтобы вернули деньги за подписку...