Сегодня случайно обнаружил, что в приложении Т-Инвестиции у меня стоит тариф "Инвестор", хотя уже года полтора как я перешёл на тариф "Трейдер". Обратился в поддержку, и выяснилось, что, оказывается, у меня тариф "Инвестор" аж с 28.11.2024. Говорю - это как так получилось? Ответили, что у меня был подключен тариф "TINKOFF PREMIUM", а когда он отключился, то тариф автоматически перешёл на "Инвестор". Начал разбираться - откуда у меня вообще взялся тариф "TINKOFF PREMIUM". Оказалось, что в августе 2024 в приложении Т-Банка (подчёркиваю - НЕ В ПРИЛОЖЕНИИ Т-ИНВЕСТИЦИИ, А ИМЕННО В ПРИЛОЖЕНИИ Т-БАНКА) в рамках категории повышенного кэшбэка я подключил сервис Premium. Ещё раз хочу обратить внимание, что сервис Premium в приложении Т-Банка и тариф "TINKOFF PREMIUM" в приложении Т-Инвестиции - это яйца из разных корзин. По крайней мере для меня, как для среднестатистического пользователя, не имеющего образования в банковской сфере. Акция действовала два месяца, по прошествии которых сервис Premium в приложении Т-Банка был благополучно отключен, тк далее он становился платным. Ну отключен и отключен. Категории повышенного кэшбэка тоже каждый месяц отключаются, и при этом Земля с оси не сходит. Но не в этот раз. Потому что в этот раз Земля сошла с оси - в результате всей этой череды событий у меня каким-то магическим образом в приложении Т-Инвестиции включился тариф "Инвестор". Я не спорю, вполне вероятно, что данная череда событий прописана в договорах и в условиях, но мне одному кажется, что здесь попахивает недобросовестностью со стороны банка по отношению к своему клиенту? У меня был тариф "Трейдер", я не менял тариф в приложении Т-Инвестиции. Я просто подключил другую услугу в другом приложении. С моей стороны, проследить причинно-следственную связь между первым событием (активацией сервиса Premium в приложении Т-Банка) и последним событием (активацией тарифа "Инвестор" в приложении Т-Инвестиции) - это что-то из области фантастики. Недобросовестностью я называю возможность зарабатывать через замалчивание. Что мешало банку 28.11.2024 сообщить мне, своему клиенту, что по условиям договора у меня сегодня поменяется тариф в Т-Инвестициях? Но нет, такие предупреждения ведут к недополученной прибыли в виде переплаченной конской комиссии брокера. Получается, что всё по правилам, всё по договору, но какой-то гадкий осадочек остался. Я не знаю, возможно, все банки работают в этом режиме "добросовестности на минималках", но я пока столкнулся с таким отношением только от Т-Банка, чем и решил поделиться.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
All GamesОтзывы о продуктах Т-Банка
Один сотрудник сделал то, что не могли другие годами
У меня была огромная проблема - я не могла выпустить ни новую дебетку, ни новую карту к совместному счету уже года эдак три. Все ссылались на: "Причины отказа являются...
Сотрудник чата помог в решении проблемы
Я написала в чат 11.02.2025 в 11:22, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о списании денежных средств "Плата за оповещения об операциях". И я обратилась с этим вопросом...
Работа поддержки/чеки
11.02 обратилась в поддержку по вопросу прикрепления чека к покупке для доначисления повышенного кэшбэка. Автоматически чек не прикреплялся, так как на 2 транзакции продавцом был...
Помощь по доначислению кешбека
Не первый год сотрудничаю с Т-банком. За всё время очень только положительные эмоции. Банк лояльно относится к вопросам клиентов Разнообразные акции и клубы лояльности стимулируют...
Начисление бонусов
Я написал в чат 10.02.25 в 21:54 и мне ответила оператор Юлия. У меня не начислился дополнительный бонус по спец предложению дня. Должно было быть 22% начисление за заказ с...
Разобрались в ситуации с кэшбеком
Всем доброго времени суток! Хотел бы рассказать про ситуацию, которая произошла 8 февраля в 19:25 в г. Уфа. У меня произошла следующая ситуация: я купил товары в спорт магазине, но...
Благодарность за оперативность и результат
06.02.2025 с моего счета была списана сумма по подписке, которую я не оформлял. Я обратился в мобильном приложении в службу поддержки за разъяснением и с просьбой отключить...