Как альфа банк переводит кредитку в кредит

26.02.2025 02:42
683
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер читающим.

Ситуация следующая, имеется кредитная карта 110 дней без %, чегодн получил смс о блокировке лимита, долг на карте 225000, до конца льготного периода 42 дня. Альфа-Банк аргументирует блокировку неисполнением обязательств по кредиту, но вот беда, это не правда. На 25 февраля я не имею ни одного просроченного обязательства ни перед одним банко, в БКИ сказали что данная ситуация для них не в новинку, альфа банк занимается следующим: 

Вы тратите не малые деньги по их кредитной карте, например как я200 00+ тысяч, и хоп у вас появляется мистическая просроченная задолженность (без указания банка и номера договора) на основании этого платежный лимит блокируют, понимаете для чего? Верно, вы не можете перекинуть с карты на карту деньги для возобновления льготного периода, ну и у вас остаётся выход - заплатить за короткий период весь долг или выйти за рамки льготного периода, вы понимаете а цем чуть? Верно - ваша карта превращается в кредит под 69+% ну и само собой начисляются штрафы и неустойки. При обращении в банк сотрудники не предоставляют никакой информации о том где в Ас просрочен договор, а почему? Все просто, потому что это не соответствует действительности, так же они отправляют вас в БКИ(якобы информация поступила им оттуда) но вот беда(для альфы) все БКБ в которых хранится моя история в один голос заявлю "у вас нет просроченной задолженности" 

Следующим шагом альфа банк просит предоставить отчёты из БКИ, апосле ссылаясь на технические сложности начинает давать "заднюю" 

Что хочется сказать этим отзывом " будьте аккуратнее, банк занимается махинациями и нет им управы, вы представляете сколько договоров они так блокируют в день, а ведь далеко не каждый спорит с ними или идёт в ЦБ.  

Альфа-Банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T18:53:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-27T17:33:16+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ситуацию и возвращаемся с комментариями. В общих [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a4/27/2364/gen_cond_credit_card_16122024.pdf ]условиях [/url] выдачи карты рассказываем, что мы можем временно приостановить пользование кредитным лимитом. При этом мы не прерываем досрочно льготный период, если у вас нет просрочки по договору. Льготный период всё ещё действует. Проверить дату его окончания можете в приложении или Альфа-Онлайн: счёт кредитной карты → Период без %. Также нет ограничений на пополнение карты любым удобным для вас способом. Решение о блокировке можем пересмотреть в течение шести месяцев. Главное — своевременно вносите платежи.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 333
отзывов
45 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Обращение о возврате средств

Оценка 5

Составила обращение в приложении банка о возврате средств, списанные за услугу Альфа-чек, не заметив сразу информацию о том, что будет списание. Обращение сразу же приняли в... Читать полностью

07.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 5

Обратился 25 марта с вопросом по комиссии за страховку, не знал, что она к меня подулбчена. Специалист быстро объяснил, что за комиссия и помог вернуть ее, точнее все сделала сама... Читать полностью

06.04.2025

Молниеносно решили проблему

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своей историей с Альфа Банком.  Переводил деньги с кредитного счета на карту другого банка. В приложении показало комиссия 0 рублей. Переводил 9000... Читать полностью

06.04.2025

Клиентоориентированность на высшем уровне

Оценка 5

Была у меня кредитная карта, не пользовался ей с января. Списалась комиссия, написал в чат с просьбой отменить комиссию и закрыть карту/счет. Отменять комиссию не стали, но карту... Читать полностью

06.04.2025

Комиссия за страховку

Оценка 4

6 апреля 2025 г. в 09:37 написал в чат приложения, чтобы разобраться с непонятной комиссией за страхование. Оператор Дарья проявила профессионализм, оперативно помогла разобраться... Читать полностью

06.04.2025

Списали комиссию

Оценка 5

6 апреля обнаружил, что со счета кредитной карты была списана комиссия, хотя никаких операций не совершал, обратился с вопросом в онлайн-чат в приложении. Мне ответил Вячеслав... Читать полностью

06.04.2025

Отмена годовой комиссии

Оценка 5

4 апреля 25 года я увидел в истории операции списание на годовое обслуживание карты 990 рублей. удивился. Ведь об этом ничего не было сказано или я просто забыл... кинулся смотреть... Читать полностью

06.04.2025