Самая ужасная поддержка
Здравствуйте!
Банк заинтересовал своей акцией с кэшбэк 35%, решил заказать карту, представитель все рассказал подробно на встрече про карту и акции, да и в целом оставил приятное впечатление о банке, но, к сожалению, на этом все хорошее заканчивается.
При обращении в поддержку банка не получаешь никакой поддержки от слова совсем, операторы отвечают на одном и том же уровне, что и их бот, главная цель поддержки, не помочь решить проблему, а скорее закрыть чат, так как стоит буквально минуту не ответить, так чат закрывается и приходит новый оператор, который даже не собирается ознакамливаться с чатом, тк цель снова его закрыть, похоже у поддержки зп завязано на количестве отработанных чатов
Несколько раз просил оставить претензии на сотрудников, но всегда также получал шаблоны ответ, ощущение, что общаешься с деревом, а не с поддержкой банка
Также дополнительно очень ужасно сделаны уведомления по смс в чате, уведомления приходят всегда и на каждое сообщение, т.е ты можешь находиться в чате, читать сообщения и тебе в этот же момент приходит уведомление о новом сообщении, отключить их никак нельзя, бота в чате тоже отключить нельзя, а так как сотрудники любят закрывать чат, то на бота вы будете попадать часто и шквал уведомлений вам обеспечен
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Умная карта МирГазпромбанк
Виртуальная карта ГПБ&ФК "Зенит"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятыхГазпромбанк
ФК "Зенит" GoldГазпромбанк
ФК "Зенит" StandardГазпромбанк
ГазпромнефтьГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Прекрасное обслуживание
Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы...
Прекрасное обслуживание
Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все...
Пояснили про длительность блокировки переводов
Здравствуйте! Сейчас часто ситуации происходят, что банк блокирует деньги при переводах. Поэтому я обратилась в чат с вопросом, сколько максимум может длиться такая блокировка...
Быстро помогли в официальном сообществе
К сожалению в моем городе отсутствуют банкоматы банка,кроме единственного офиса,но территориально он очень далеко от меня. У меня возникла необходимость в снятии денежных средств и...
Быстро решили вопрос
В январе 2025 года,я пригласила друга на карту банка по реферальной ссылке по акции "приведи друга",мы оба выпонили условия для получения вознаграждения. Но, вознаграждение так и...
Об акции
Увидела рекламу с акцией 35% на топовые категории. Так как уже являюсь клиентом Газпромбанка, меня эта акция вдвойне заинтересовала. За консультацией я обратилась в чат в соц.сетях...
Реферальная программа
Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы...