Не могу активировать карту
18.02.2025 я заказала дебетовую карту «МКБ Премиум».21.02.2025 карта была доставлена, курьер сообщил , что в течение дня мне придёт SMS с инструкцией по активации. На сегодняшний день, 26.02.2025 , я так и не получила никакого сообщения.
Попытки активировать карту через приложение также не увенчались успехом: система выдаёт ошибку «Неверный номер карты». Я также пробовала войти в приложение, используя номер счёта (через ФИО и паспортные данные), но банк отклоняет и эту заявку.
Я неоднократно звонила на горячую линию МКБ с просьбой решить данную проблему. В ответ я слышу только: «Займёмся этим вопросом» или «Отправим вам ссылку для активации в смс » Однако, как можно догадаться, ситуация до сих пор не решена, и никаких ссылок я не получила.
Кроме того, хотелось бы отметить, что изначально мне доставили карту другого банка — «Тинькофф Платинум» !
Прошу руководство МКБ разобраться с данной проблемой, а также обратить внимание на подбор персонала, как в службе доставки, так и в технической поддержке, чтобы подобные ошибки не портили репутацию банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива (ежемесячно)
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская картаМосковский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаОтзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Хорошое обслуживание
Обращалась 21 марта 2025 года в офис на улице Маршала Соколовского дом 1 , для консультации по карте , не знала как поменять пинкод к карте. Попала в 7 окно к менеджеру Нигине, она...
Отзыв сотруднику
19 марта обращался в офис в городе Ярославле за получением дебетовой карты. Приняли сразу, без очереди, весь процесс занял минут 15.все объяснили и показали, сотрудник помог...
Благодарность сотруднику Премиум
Добрый день! Хотел бы поблагодарить персонального менеджера Премиум Марию И-ву. Обслуживание и консультирование высшего уровня: ненавязчиво, своевременно и только актуальные услуги...
Получение карты
Сегодня была в филиале мкб по адресу зелёный проспект 54а метро Новогиреево. Необходимо было произвести замену дебетовой карты, сотрудница мкб Виолетта внимательно, добросовестно и...
Оксаночка
Я 26 февраля пришла на Преображенской площади в банки мкб, меня приняла ведущий менеджер Оксана без очереди, рассказала мне про накопительный счёт, про порядок действия переводов...
Решение вопроса с блокировкой счета
20.02.2025 я пыталась перевести 75.000р на карту Тиньков (оплата юриста). Мне сразу же заблокировали банк. через мин 5 пришла смс что нужно явиться в офис, через 30 минут я...
Благодарность
Хочу поблагодарить ведущего менеджера Красногвардейского отделения банка МКБ на Ореховом бульваре С-ву Марию за очень внимательное отношение. Она помогла мне войти в МКБ Онлайн и...