Посещение бизнес зала, при подключённой услуге "Приведении"

26.02.2025 07:34
289
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Подключил пробную услугу Привелегии, в условия которой входит посещение бизнес зала в аэропорту БЕСПЛАТНО. Через некоторое время с карты сняли 4000 за проход в бизнес зал, ссылаясь на то что не выполнены условия, хотя первый месяц услуги "Привелегии" бесплатный, тем самым вводят клиентов в заблуждение! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-06T20:50:38+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк вернул все деньги, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Rastic
2025-03-06T21:29:43+03:00
Банк вернул не все денги
ВТБ
ВТБ
2025-02-26T12:16:15+03:00
Добрый день. Мы внимательно ознакомились с ситуацией и вернули комиссию на ваш счет. Будем признательны, если в комментариях к отзыву подтвердите поступление средств. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,46
средняя оценка
0%
решено проблем
15 120
отзыва
14 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли с автоплатежами

Оценка 4

Почему-то подключились автоплатежи на 750 рублей, обратилась в техподдержку, чтобы отключить, потому что не получилось самостоятельно. Прислала скриншоты, где видно, что у меня... Читать полностью

19.03.2025

Решение вопроса по лимиту кэшбэка

Оценка 5

Случилась неприятная ситуация с кэшбеком. Давно пользуюсь картой, все было стандартно. Выбираешь 3 категории из предложенных, лимит 3000 р. в месяц на них. О нем уведомление на... Читать полностью

19.03.2025

Обслуживание и поддержка в чате онлайн ВТБ

Оценка 5

Оператор Дмитрий (7*******) поддержки банка ВТБ в онлайн-чате - очень оперативно и понятно помог разобраться с сервисами банка по дебетовой карте. Основной вопрос был про... Читать полностью

19.03.2025

Обманом подключили страховой продукт в офисе, но быстро вернули деньги онлайн

Оценка 4

Решила оформить дебетовую карту ВТБ. Понравилось, что всё быстро происходит: отправила заявку, сразу можно в банк приходить забирать. Девушка в банке общалась со мной очень мило и... Читать полностью

19.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Регину (номер 7***2) с ВТБ банка за быстрое решение моего вопроса. У меня был вопрос о снятии денег в другом банкомате и есть ли комиссия. Сперва мне ответил Бот... Читать полностью

19.03.2025

Огромное спасибо оператору он-лайн чата за решение моей проблемы

Оценка 4

В попытках обезопасить своего ребёнка , оплатила подписку в он лайн сервисе "где мои дети ". За 1500 рублей , приложение в первый же вечер разрывало телефон от уведомлений о том... Читать полностью

18.03.2025

Не правильно рассчитан кэшбэк

Оценка 5

Добрый день!Давно являюсь клиентом втб. После того как Открытие перешло в ВТБ, предложили вместе с картой перейти в их банк, согласилась. Подключили преум пакет на год, выгодно... Читать полностью

18.03.2025