Необученные операторы: путают клиента, в итоге про кешбек ни слова правды
20.02.25 обращалась в чат с вопросом по акции 15% кешбека в Пятерочке доставке и со ВТОРОГО раза только получила правила этой акции, конкретно ПО ПЯТЕРОЧКЕ ДОСТАВКЕ. Сегодня аналогично нашла в ВТБ онлайн акцию 15% в Магнит дрставке и аналогично парвила акции недоступны. Пишу в чат и на этот раз 2 оператора ничего не знают! Банк, зачем Вы предлагаете акции, по которым не существует правил?! Вы считаете это нормальным? По Пятерочке доставке мне повезло со второго раза и мне выслали правила, моя дочь ими воспользовалась, надеюсь не обманите с кешбеком. Но в сегодняшнем разговоре по поводу аналогичной акции в Магнит доставке ни оператор Лейсан, ни Юлия не знают об этой акции! Правила в лк банка также не открываются, как это было и с Пятерочкой доставкой! Прошу выслать правила 15% кешбека в Магнит доставке, так как отвратительная работа чата и приложения не позволили мне ознакомиться с правилами по этой акции и возможно сделать покупки!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
Обслуживание клиентов
26.02.2025 обратилась в офис ВТБ по адресу город Белово,Юбилейная 5,для получения дебетовой карты,сотрудник банка С-ов Дмитрий С-ич помог с оформлением дебетовой карты...
Возврат средств отправленных по подложной ссылке
Отправил собсвенноручно оплату на подложным сайте за билет в театр. Когда понял обман, обратился в онлайн чат банка и оператор Виктория за номером 701**267 помогла мне вернуть 3290...
Благодарность за оказанную помощь
Обратился в контактный центр ВТБ по телефону 17.02.2025 для получения консультации о зачислении вознаграждения за перевод пенсии на карту ВТБ. Оператор оперативно составила...
Оператор оперативно помог
В январе совершал покупки, кэшбэк по категориям в мобильном приложении не отображался. Писал 2 раза в чат, ожидайте... К 20.02. Всё выплатим. 21.02 кэшбэк по нулям. Пишу ещё раз...
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
Повезло с консультацией в чате, но со второго раза
20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину...
Привет, Андрей:)
В первых строках огромное спасибо Андрею ( его номер 70221681) за оперативное решение и закрытие моего вопроса! Берегите столь ценный кадр! На таких сотрудниках ваша репутация...