Не приходит кешбек

26.02.2025 11:47
204
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила карту банка, так как было интересное предложение по кешбеку. Первый месяц все было отлично, но в этом месяце все пошло не так. 10 февраля я конвертировала кешбек в рубли. На счет они сразу не поступили. Написала в тех. поддержку, мне предложили подождать 2 дня. Через 2 дня я еще раз обратилась в тех. поддержку, было составлено обращение № 25046241. Срок рассмотрения нигде не указан. Несколько раз писала еще раз в поддержку, где мне сообщили, что срок рассмотрения 15 дней. Сегодня, 26 февраля пришел смс, что срок продлен еще на 10 рабочих дней. Хотелось бы уже получить свой кешбек, все условия для его получения я соблюла.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T16:12:38+03:00
«Написала в тех. поддержку, мне предложили подождать 2 дня», — добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки на страницу вашего отзыва.
user-367321049682
2025-03-11T10:46:25+03:00
скрины переписки приложены. Специалисты уверяли меня, что разбираются в ситуации, а потом просто ответили, что деньги зачислены 10 февраля, хотя так и не были зачислены
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-26T15:51:42+03:00
Здравствуйте. Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,34
средняя оценка
4%
решено проблем
1 375
отзыва
1 349
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Акция в день рождения банка

Оценка 5

Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта... Читать полностью

29.03.2025

Помощь с настройкой СБП

Оценка 5

у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на... Читать полностью

06.03.2025

Отличный кэшбэк по дебетовой карте

Оценка 4

Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в... Читать полностью

03.03.2025

Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium

Оценка 4

Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила... Читать полностью

20.02.2025

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Отзыв об представители ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в... Читать полностью

28.11.2024

Бонус за оформление дебетовой карты

Оценка 4

29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день... Читать полностью

14.08.2024