Лояльность к клиентам

26.02.2025 12:48
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я, Е-ва Ольга В. решила сделать покупку у партнёра Халвы используя бонус 5*10,а именно использовать дополнительную рассрочку. Совершив покупку, я поняла, что рассрочку можно использовать только на товары, купленные после активации бонуса, это мне пояснила С-на Титова, оператор службы поддержки. Это произошло 10 февраля 2025 года в 13 часов. Светлана помогла мне исправить невольную оплошность и нашла способ, чтобы применить бонус к ранее совершенной покупке. За что я ей крайне благодарна. Побольше бы таких опытных, чутких сотрудников знающих свое дело

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T14:35:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-11T14:06:37+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
21 631
отзыв
21 011
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Работа службы поддержки Совкомбанка

Оценка 4

Обратилась в службу поддержки Совкомбанка 02.04.2025 около полуночи (23:48) - не получалось оплатить квитанцию по QR- коду. Достаточно быстро удалось переключиться с чат-бота на... Читать полностью

03.04.2025

Обращение по поводу потери карты

Оценка 5

30 марта 2025 года в 11 часов утра зайдя в личный кабинет мобильного приложения банка обнаружила, что с кредитной карты произведена оплата на 399 рублей в категории развлечения и... Читать полностью

30.03.2025

Вопрос по акции Автокредит с Халвой

Оценка 5

Обратился в чат банка 30.03.2025 в 10:30 по Перми. Попросил уточнить продолжительность отчетного периода по указанной акции, отсчет месяца начинается с даты оформления кредита... Читать полностью

30.03.2025

Комиссия карты Халва

Оценка 5

30.03.2025 утром в чате приложения Совкомбанка обратился с вопросом о начислении комиссии. Менеджер контактного центра З-на Алёна молниеносно решила мой вопрос, за что выражаю ей... Читать полностью

30.03.2025

Совкомбанк решил проблему

Оценка 5

26 марта 2025 года мною была совершена покупка при помощи банковской карты "Халва" ("Совкомбанк "). Покупка была совершена в магазине-партнёре "Fit service" в г. Брянске... Читать полностью

30.03.2025

Все четко по вопросу

Оценка 5

29.03 в 22.43 обратился в чат по вопросу годовой подписки Халва 10.Очень понравилось ответ Б-ой Наталии.Это единичные случаи,когда оператор отвечает конкретно по заданному вопросу... Читать полностью

30.03.2025

Халва рассрочка на 2 года, рефинансирование

Оценка 5

Добрый день , хочу выразить благодарность банку . Перенесла долг по кредитной карте другого банка в совкомбанк, очень хорошие условия , равными платежами плачу рассрочку на два... Читать полностью

30.03.2025