Невозможно погасить задолженность

   В связи с тем, что летом срочно нужна была карта, которой можно расплачиваться за границей, оформил кредитную карту UnionPay с беспроцентным периодом до 180 дней. Потом как-то привык к карте и стал ей пользоваться, постоянно пополнял до полной суммы и думал, что, как в нормальных банках, никогда проблем не будет. Ошибся. Это уже сейчас стало понятно, что льготный период до 180 дней распространяется на операции покупок, совершенных в течение первых двух расчетных периодов, а второй и последующие льготные периоды начинаются с месяца, в котором совершена хотя бы одна покупка, и действует он до 92 дней. На этой хитрой формулировке, как я понял по многим отзывам, попались многие клиенты Газпромбанка, и вынуждены были платить проценты (по факту, получается, что льготный период не 3, а 2 месяца, но пока не про это). 

   Чтобы заплатить начисленные проценты и всю задолженность надо пройти целый квест и это не получится сделать. Пишу по пунктам, что происходило. 

   24.02.2025 заплатил полностью всю задолженность перед банком. Вся сумма висела на счету карты, но долг никак не списывался. Обратился в онлайн-чат и там, между делом, оператор на мой вопрос о погашении задолженности выдала такой ответ: если вы сейчас внесли всю сумму, то завтра все равно появится задолженность. Я попросил рассчитать эту задолженность, чтобы сразу покрыть весь долг, но мне было сказано, что операторы онлайн-чата этим не занимаются. 

   25.02.2025 обращаюсь в офис банка. Говорю менеджеру, что мне надо закрыть кредитную карту, так как пользоваться ей больше не желаю. Менеджер говорит, что закрыть нельзя, так как есть долг. Спрашиваю, какой долг? Она мне предлагает посмотреть через приложение по выписке с карты сумму долга. Ок, посмотрел: 200,12 рублей. Спрашиваю, если я сейчас переведу эту сумму, то все будет нормально и задолженности никакой не будет и ничего дополнительно не надо будет доплачивать? Ответ - да, задолженности не будет и ничего доплачивать не надо. Говорю ей, что завтра тогда я приеду и возьму справку о том, что полностью все погасил и никаких долгов нет? Говорит да, приезжайте. 

   26.02.2025 проверяю задолженность: должно же ведь быть 0 рублей 0 копеек. Ой, нет задолженность 27 копеек.

   Я так понимаю, это будет тянутся до бесконечности. Разберитесь со своими сотрудниками. Клиент банка при желании полностью закрыть кредитную карту должен знать окончательную сумму к погашению. Иначе получается, что банк намеренно не информирует о задолженности, чтобы незаконно обогащаться. ФЗ 353 еще никто не отменял. Напишите, наонец-то, какую надо внести сумму, чтобы не было никакой задолженности.