Решили проблему

26.02.2025 15:10
260
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С моей проблемой по задолженности помог разобраться сотрудник Банка А. И. Гр-ов.
Мне очень понравилось что когда он впервые связался со мной ( 21 февраля) он сразу начал предлагать варианты для компромиссного решения вопроса, а не требовать оплаты всей суммы в срочном порядке, как это делали звонившие до этого сотрудники.
Мы остановились на возможности оформления услуги "комфортный платёж ", условия которой были очень удобны для меня.
Как объяснил Антон Игоревич, при оформлении мне полностью обнуляется просрочка, прощаются все начисленные до этого неустойки и предоставляются 2 сниженных платежа (меньше в раза чем мои обычные).
Немного увеличится срок кредита при этом.
Я посчитала что это очень выгодно для меня, как раз за 2 месяца с работой все стабилизируется и я буду оплачивать также без проблем,как и раньше.
26.02.2025 г. я в приложении Банка подписала соглашение с Банком по новым условиям.
Очень довольна предложенным решением и тем, как индивидуально сработал специалист в моей ситуации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T14:33:16+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-26T15:16:49+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,66
средняя оценка
27%
решено проблем
2 160
отзыва
2 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность Облякова Светлана Сергеевна

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка русский стандарт вовремя не заплатила платеж по кредиту мне позвонил сотрудник Облякова Светлана Сергеевна 25.11.24 в 11:59 проконсультировала по сумме... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Я А-ов Е.П. давно являюсь клиентом банка Русский Стандарт, в свое время в связи с финансовыми сложностями возникли проблемы по оплате кредитного договора. В связи с чем банк и... Читать полностью

24.08.2024

Выход из сложившейся ситуации

Оценка 5

Уже продолжительное время являюсь клиентом банка Русский Стандарт. И не так давно, у меня сложилось тяжелая финансовая ситуация Ведущий специалист О-в Вадим Витальевич позвонил и... Читать полностью

29.05.2024

Отзыв клиента банка

Оценка 5

Всегда получаю удовлетворение от посещения отделения банка Русский стандарт в Митино .Там постоянно ощущается доброжелательная атмосфера по отношению  к посетителям . Клиентом... Читать полностью

27.05.2024

Спасибо за консультацию

Оценка 5

Я сегодня звонила в 19:50 в Русский Стандарт. Мне нужно сформировать пин-код по карте, и сделать код мобильного банка. Узнала где посмотреть информацию по кредиту и привязала карту... Читать полностью

06.07.2023

Работа колл-центр ночью

Оценка 5

Очень порадовала поддержка русского стандарта. Обратился во 2 часу ночи. Ответили быстро, разъяснили информацию про новый 5% кэшбек, уточнили возможные категории. Оператор общался... Читать полностью

12.10.2022

Благодарность сотрудникам представительства во Владивостоке на ул. Пограничной

Оценка 5

Живу во Владивостоке. Начал сотрудничество с этим банком в 2007, брал автокредит, тогда ещё не было даже представительства у нас в городе, за три года выплаты кредита ни одного... Читать полностью

22.08.2013