Помощь в текущих вопросах

26.02.2025 15:49
291
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, хочу выразить благодарность персональному менеджеру тбанк. Прошлый отзыв почему-то не прошел проверку. Анастасия, наш персональный менеджер помогла адаптироваться в интерфейсе, и решала текущие вопросы компании, как часть команды.

1.Нужно было сделать массовую выгрузку Платежных поручений и формирование банковской выписки. Анастасия любезно помогла разобраться и настроить функционал.

2. Была внутренняя задача компании по предоставлению платежных документов, свыше 500 000 рублей. Но к сожалению данных фильтров в приложении нет, а выгружать по одному уж очень долгая задача. Анастасия передала информацию техническому отделу тбанк для отправки всех документов по запросу!!!!

Просто замечательно! Спасибо за отзывчивость, вежливость и инициативу. Побольше бы таких сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T15:49:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.03.2025 согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.10.2 правил Народного рейтинга[/url] мы объединили ваши отзывы. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-26T16:22:34+03:00
Здравствуйте. Постоянно работаем над улучшением качества обслуживания, стараемся создавать атмосферу доверия и поддержки. Благодарим за отзыв, высокую оценку и теплые слова в адрес Анастасии и команды!!

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,78
средняя оценка
9%
решено проблем
9 993
отзывов
9 895
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решение вопроса с бух. отчётом

Оценка 5

Благодарю сотрудника поддержки Егора, в оказании помощи формирования отчёта для ФНС. И разъяснение всех вопросов. Очень оперативно и грамотно всё разъяснил мне. Перезвонил в... Читать полностью

06.03.2025

Помогли отлично

Оценка 5

Сегодня 05.03.2025 в 12.17 обратилась в поддержку Т бизнеса. Никак не могла понять какие налоги мне нужно оплатить за 2024 год. Налоги, авансовые платежи, платежи СФР и так далее... Читать полностью

05.03.2025

Благодарность в настройке Т корзины (Т-Банк)

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить Т-Банк в лице его сотрудника Т-ва Р. На протяжении всего времени сотрудничества помогал настраивать Т-корзину, подсказывал и советовал как лучше сделать... Читать полностью

04.03.2025

Благодарность команде Т-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность команде Т-банка за уникальный сервис. Как ИП отчеты для налоговой составляю сама, но работала бухгалтером давно уже, соответственно обновления законодательной... Читать полностью

24.02.2025

Очень оперативно решили вопрос с блокировкой счета

Оценка 5

Мой счёт был заблокирован по 115-ФЗ, я очень сильно стрессанула, потому что у меня напугали знакомые что из таких блокировок не достают и в целом, это очень неприятно, когда... Читать полностью

23.02.2025

Работа персонального менеджера

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы поблагодарить персонального менеджера М-ну Злату ООО "О**ь-К****т" за быстрое реагирование, пунктуальность ( когда договариваемся об определенном времени... Читать полностью

21.02.2025

Сотрудник Тимур

Оценка 5

Обращался 20.02.2025 в банк Т-Банк Бизнес , сотрудник Тимур максимально все подробно описал в чем проблема , помог в кратчайшие сроки решить проблему с неверным расчетом налога... Читать полностью

20.02.2025