Свой Банк оказался обманщиком

26.02.2025 23:50
233
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Нормально пользовалась кредиткой Своего Банка : различные покупки, погашение минимальных платежей и общего платежа вовремя. Обработка операций погашения минимальных платежей - на небольшие суммы, занимала от нескольких секунд до 10 минут. 

21 февраля 2025, в день окончания очередного льготного периода, погасила всю сумму задолженности по кредитке на более чем 36 тыс. руб. в 0 часов 45 минут, то есть оставались почти сутки последнего дня льготного периода. И тут банк устроил неожиданную задержку : фактическое погашение произошло сутки спустя, уже 22 февраля в 0 часов 45 минут, то есть вне льготного периода.

Поддержка уверяет, что обработка погашения в Своем Банке занимает до 3 рабочих дней. Это - НЕПРАВДА, так как все предыдущие погашения на маленькие суммы проходили за несколько минут.

Таким образом я считаю, что Свой Банк СПЕЦИАЛЬНО устроил эту задержку, чтобы выставить дополнительную задолженность более трех тысяч рублей, то есть поступил как мелкий мошенник. 

Будьте осторожны с эти банком !!!

PS. Прикладываю скрин погашения минимального платежа. Пополнение и зачисление на кредитную карту

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-07T17:31:22+03:00
Ждем ответ банка.
Свой Банк
Свой Банк
2025-03-03T16:59:33+03:00
Здравствуйте! АО «Свой Банк» строго соблюдает действующее законодательство в своей деятельности. Сожалеем, что у вас сложилось иное мнение. В данный момент над изучением вашего вопроса работают наши специалисты. Мы понимаем ваше недовольство произошедшим и приносим извинения за возможные неудобства. Как только поступит ответ, мы сообщим вам о результатах в комментарии к вашему отзыву. Также за уточнением информации по вашему вопросу вы можете обратиться к нам в социальных сетях ВК или по номеру 8 800 101-03-03, будем рады вам помочь
EVA1960
2025-03-12T08:21:12+03:00
Благодарю Вас, а также Свой Банк за то, что принято справедливое решение - анулирование начисленных процентов за задержку на сутки итогового платежа по кредитной карте, произошедший по вине банка
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,20
средняя оценка
7%
решено проблем
181
отзыв
179
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»

Поддержка огонь

Оценка 5

Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку... Читать полностью

24.01.2025

Кредитная карта

Оценка 5

11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина... Читать полностью

11.12.2024

Нравится, что все можно легко решить через приложение

Оценка 5

Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит... Читать полностью

09.12.2024

Оформил карту Своя Кредитка

Оценка 5

Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение... Читать полностью

04.12.2024

По моему вопросу все решилось быстро

Оценка 5

В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома... Читать полностью

04.12.2024

Нормальный банк, с которым всегда можно договориться

Оценка 5

Оформил в Своем банке кредитку. Курьер привез ее прямо до двери. Хочу отметить, что изначально в сообщении было указано неудобное для меня время доставки, но я связался с банком... Читать полностью

29.11.2024

Кредитная карта

Оценка 5

Я долго присматривалась к этому банку и решила оформить здесь кредитную карту. Оформила кредитку на сайте, но получилось так, что курьер вместо своей кредитки привез кредитку 0%. Я... Читать полностью

29.11.2024