Самый ужасный банк!!!

27.02.2025 01:18
212
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил оформить дебетовую карту этого банка, так как у друзей и у жены есть карты этого банка, положил на счет через банкомат 100 000 в их же филиале в г.Саратов в этот же день и открыл карту, потратил из суммы 42000 (кафе, заправка, интернет магазин, перевод другу) и мою карту заблокировали! После того я позвонил в банк во-первых ждал 30 минут ни в одном банке нет такого ожидания, никакой толковой информации не предоставляют говорят идите в офис банка, пришел в офис банка меня просят подтвердить откуда я взял 100 000 рублей( это что за бред) ну и здесь и предоставил документ откуда я их взял, написал письмо прямо в офисе, что все операции проводил сам без посторонних лиц, предоставил документ откуда взял 100 000 рублей, никаких пополнений моей карты не было одни списания, никто мне деньги не переводил! В офисе сказали что срок расмотрения составляет 15 рабочих дней, спрашивается какого черта я потратя своих 42 тысячи рублей должен тратить своё время на посещение офиса, выяснения всех обстоятельств, предоставлять документы, ни в одном банке такого нет на такую незначительную сумму! Мне эти 58 тысяч нужны для проведения операции а я должен ждать когда они из разблокируют хотя никаких оснований для блокировки я не вижу! Самый ужасный банк! Я закрою свою карту после разблокировки! Не советую никому связыватьсо с ними!!!!!!!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T09:44:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 19.03.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-18T19:17:17+03:00
Здравствуйте! Примите извинения за длительное ожидание консультации. По результатам проверки нарушений в работе банка не выявлено. Согласно п. 5.3.2 Договора комплексного обслуживания, банк вправе отказать в проведении операций по карте на основании Федерального закона 115-ФЗ, а также заблокировать основную или дополнительную карту. 21.02.2025 банк направил уведомление о необходимости предоставить документы. Обращаем ваше внимание, предоставить запрошенные данные можно дистанционно, подробнее по [URL=https://www.gazprombank.ru/corporate/page/01/]ссылке[/URL]. Если возможность предоставить документы отсутствует. Рекомендуем обратиться в офис банка для оформления заявления на закрытие счета. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,91
средняя оценка
0%
решено проблем
5 709
отзыва
5 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Консультация по максимальной сумме кешбэка для действующего клиента

Оценка 5

Поскольку я являюсь действующим, а не новым клиентом Газпромбанка, максимальная сумма кешбэка, которую я могу получить в месяц, составляет 1000 бонусных баллов. 5 марта я обратился... Читать полностью

27.03.2025

Объяснили, повлияет ли отсутствие подписки "Газпром Привилегии" на получение максимального кешбэка

Оценка 5

5-03-2025 я обратилась в чат с вопросом, смогу ли я как действующий клиент банка получить максимальный кешбэк без оформления подписки "Газпром Привилегии". Через 6 минут после... Читать полностью

27.03.2025

Помогли отыскать "потерявшийся" баннер акции в мобильном приложении

Оценка 5

3 февраля в 11:19 я обратилась в чат, чтобы уточнить, как стать участником только что начавшейся акции "35% кешбэк на повседневные товары". В 11:34 я получила ответ от живого... Читать полностью

27.03.2025

Обратная связь

Оценка 5

Возник непонятный момент с переводом денежных средств на собственную карту другого банка, обратился в чат обратной связи по истечению трёх дней с момента операции.  После... Читать полностью

26.03.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Оформила заявку на сайте банка с получением дебетовой карты в отделении банка. Потом когда пришло смс, позвонила и записалась в банк на 14 часов 11 сентября 2024 года. Благодаря... Читать полностью

25.03.2025

Моментально ответили на вопрос про акцию "Приведи друга"

Оценка 5

Давно хотела поделиться с другом ссылкой на Газпромбанк, но было инетерсно начислят ли мне вознаграждение, т.к. лет 7 назад друг уже пользовался их картой, но закрыл. Тогда было... Читать полностью

25.03.2025

Лояльный подход

Оценка 4

23.07.2024 я подал в банк заявление на получение банковской карты Банка ГПБ (АО). Категория карты UP Gold Instant 810 пакет «Универсальный». В тот же день карта была получена... Читать полностью

25.03.2025