Онлайн помощь в чате Совкомбанка

27.02.2025 10:26
169
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 февраля 2025 года я обратился в онлайн чат Совкомбанка с просьбой обновить свои паспортные данные в системе банка. Мне ответил очень вежливый сотрудник Л-в Андрей. Он оперативно решил мой вопрос и проинформировал меня по результатам. Я очень доволен диалогом и большой плюс Совкомбанку, что при необходимости в чате может ответит живой сотрудник банка, а не бот. Также нет проблем с тем, чтобы дозвониться на горячую линию банка и задать все необходимые вопросы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T23:19:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-27T11:05:40+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,71
средняя оценка
46%
решено проблем
15 668
отзыва
13 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Арине, Совкомбанк

Оценка 5

Добрый день. Очень хочу похвалить Арину А-ву. Я в возрасте, пенсионного возраста. Совсем недавно банк, где я уже привыкла и научилась элементарным операциям закрылся. Мои карты... Читать полностью

27.02.2025

Не дают выписку по закрытым счетам

Оценка 5

В очередной раз обращаюсь. Почему так долго , в отличии от других банков рассматривается заявление на выдачу выписки по закрытым счетам. Выписка нужна для продления детских выплат... Читать полностью

25.02.2025

Добро с Совкомбанком

Оценка 5

Я пенсионерка, но не смотря на то, что пенсия у меня минимальная я всегда стараюсь оставаться не безучастной к чужим бедам (стараюсь участвовать в сборах, подкармливаю бездомных... Читать полностью

25.02.2025

Оплата за товары в Пятёрочке картой Халва

Оценка 5

10 февраля 2025 года в 14 часов 41 минуту, я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом о том, что у меня прошла оплата за товар у Пятёрочке чуть позже, поэтому... Читать полностью

24.02.2025

Зачисление бонусных баллов на счёт

Оценка 5

Обратилась сегодня 24.02.2025 в чат, чтобы выяснить почему мне не зачисляются баллы по кешбэку на счёт. Бонусные баллы списываются, а на счёт не приходят. Со мной вежливо и... Читать полностью

24.02.2025

Подписка

Оценка 5

13 февраля 2025 года в 15:37 обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк узнать про стоимость подписки Халва-Десятка. К диалогу подключилась оператор Я-ук Мария. Ответила на... Читать полностью

23.02.2025

Благодарность

Оценка 5

16.02.2025 обратилась в чат с вопросом по программе лояльности карты Халва, в списке покупок не отображалась покупка за спортзал, который является партнером Халвы, следовательно с... Читать полностью

22.02.2025