26 февраля я увидела в мобильном приложении в истории операций списание денежных средств по услуге "Альфа-чек" по кредитной карте. Услугу оповещений я не подключала. Я составила обращение, попросила отключить услугу и вернуть списанные средства. В тот же день мне пришло уведомление о решении моего обрашения - Альфа чек был отключен, деньги возвращены. Нигде такой оперативности ещё не встречала и возврат средств никогда нигде ещё не получала. Благодарю команду Альфа банка за оперативное решение обращений
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли с комиссией
В феврале 2024 года через мобильный Альфа банк совершила платеж между своими счетами ошибочно с кредитной карты, за что списалась комиссия. В онлайн-чате оформила претензию...
Страхование
Сталкнулся со списание страхового взноса после использования кредитной карты, позвонил в кол центр, перешли в онлайн чат всю проблему решили менее чем за пять минут, деньги...
Помогли корректно рассчитать кешбэк
Я обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка по поводу начисления кешбэка 15 октября 2024 года. После оплаты на Яндекс Маркете, покупал наушники, в платеже сумма...
Списание оплаты
8 февраля 2025года с моего счёта кредитной карты,были списаны 990рублей за обслуживание карты, я это списание увидел только 27.02.2025г. Обратился в интернет банк, через мобильное...
Вернули комиссию за ошибочный перевод с кредитки
Нужно было часть средств с основного счета переложить на отдельный счет, все делала как обычно, но не заметила, что по умолчанию на пополнение собственного счета подтянулся счет КК...
Хорошая работа сотрудника чат поддержки
23 февраля обратилась в чат поддержку банка по вопросу отключить платные уведомления по кредитной карте. Я пенсионерка и сэкономить хочется каждую копейку. Мне ответила сотрудник...
Отказ
27 февраля написала в чат об отказе страхования. Мне не нужна страховка! Страхование кредитной карты и возмещение средств по уплате за период с ноября по февраль месяц в размере...