Худший банк с самыми скрытыми условиями

27.02.2025 12:51
265
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.01.25 в отделении банка в г. Ставрополь было открыто два вклада ( называется "Доход") где условиями было ; сумма до 1 млн и ставка с капитализацией по итогу 3х лет составит 25%, расчеты делали и по горячей линии и на сайте, потом окончательно в отделении, все суммы и ставки прописаны в индивидуальных условиях на бумаге ( базовая ставка 18,78, Макс ставка 25). в феврале, после первого зачисления процентов на вклад , когда сумма с процентами стала чуть больше 1 млн ставка упала до 17,3%, о данных скрытых условиях в заявлении на открытие вклада ничего не указано, никто из сотрудников данную информацию не проговаривал, более того , на сайте , до открытия так же не было данной информации. По итогам составления претензий в банк, получила отписку что понижение ставки было предусмотрено тарифами банка , которые были указаны на сайте в разделе все тарифы, те ссылка на то что все сказанное сотрудниками надо было перепроверить на сайте в архивах. И в момент обращения даже не могли прислать данные тарифы для изучения, тк у них произошли изменения и старых тарифов нет. Получается что банк в одностороннем порядке меняет тарифы по вкладу и за три года могут просто любые ставки начислять. Абсолютный обман , некомпетентные сотрудники, худший банк! Решать проблему отказались, хотя при первом обращении на горячую линию, сотрудник сказал что это скорее всего тех сбой, даже нет слов описать безобразие которое у них творится!

Уралсиб
Уралсиб
2025-03-01T12:22:45+03:00
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы ваше взаимодействие с банком было комфортным. Между вами и банком были заключены договора срочного вклада. Подписав заявление об открытии вклада, вы согласились с тем, что ознакомились с редакцией Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «БАНК УРАЛСИБ», действующей на момент подписания настоящего Заявления, в том числе с условиями размещения вкладов физических лиц в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" и тарифами ПАО «Банк Уралсиб», действующими на момент подписания настоящего заявления до момента подписания заявления, принимаете правила, условия и тарифы и обязуетесь неукоснительно их соблюдать. В соответствии с тарифами, в случае перехода суммы вклада в следующий диапазон, с даты перехода производится автоматическое изменение процентной ставки, в соответствии с указанными в тарифах. Кроме того, мы проверили консультацию сотрудников банка и не нашли нарушений. Последнее ваше обращение в контакт-центр банка было в 2024 г. по иному вопросу. Надеемся, что помогли во всём разобраться. С уважением, Банк Уралсиб.
user-75779285961
2025-03-10T10:17:37+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,52
средняя оценка
28%
решено проблем
617
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Уралсиб

Заблаговременное предупреждение об окончании срока действия платной услуги

Оценка 5

10 декабря 2024 года я обратился в чат банка, т. к. накануне мне пришло уведомление, что через неделю у меня закончится срок действия услуги "Бесплатные уведомления от банка... Читать полностью

16.01.2025

Стал новым клиентом банка, всё понравилось

Оценка 5

Хочу через сайт banki.ru оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г. Раменское Московской области и поблагодарить его сотрудницу Елену П-ую, которая... Читать полностью

06.01.2025

Приятное впечатление и приятное общение!

Оценка 5

Сегодня посетила Уралсиб на Академика Королева 3 (Москва). Мне нужна была консультатция по вкладу и личному кабинету. Ждала по талону свою очередь.Через некоторое время, меня... Читать полностью

04.12.2024

Решение проблемы и доброжелательное отношение

Оценка 5

В связи с окончанием срока и необходимостью закрытия вклада 22.04.24 г. я обратился в офис банка «Уралсиб», расположенный по адресу г. Ульяновск ул. Железной Дивизии д. 7. К... Читать полностью

29.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Эльмиру М- ну из офиса на Бульвар Славы г Уфы за оперативное информирование о новых продуктах банка, за профессионализм, за то... Читать полностью

13.03.2024

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

В связи с изменением места жительства обратилась в ближайшее отделение банка Уралсиб по адресу Проспект Октября 119. Отделение очень хорошее, персонал профессиональный и очень... Читать полностью

12.03.2024

Благодарность Миасскому офису

Оценка 5

Здравствуйте ,хочу поделиться отличными впечатления о представителе Ш-вой руководителя Миасского филиала Уралсиб банка. обратилась я еще 22 ноября 2023 года за помощью в получении... Читать полностью

01.12.2023