Отвратительно, не могут дать ответ

27.02.2025 13:05
178
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила дебетовую карту перейдя по ссылке от блогера где было сказано что закажи карту,дадут сертификат озон,детский мир,золотое яблоко на выбор,карту заказала 21.01.25,встреча с представителем была только 27.01(очень долгое ожидание),карту получила ,оплатила покупку на следующий день 28.01,и стала ждать выбранный сертификат. Прошло какое время-в ответ тишина,начала узнавать через горячую линию банка,когда ждать сертификат-точно никто не скажет числа,ждите 45 дней,на вопрос сертификат будет же на 2 тыс?ответ был нет,вы не успели в положенные сроки получить карту поэтому вам дадут только на тысячу.вот так можно "переобуться"за одно сообщение,это уже насторожило! ладно,ждем дальше,пишем опять в банк -когда будет сертификат?ответ мы не знаем обращайтесь к тем кто должен его выдать,ок.пишу в золотое яблоко(выбирала сертификат оттуда),яблоко отвечает обращайтесь в банк,круговорот.по итогу сказали ждите в течении 2х месяцев,сначала же было 45 дней!!!!! сегодня 27.02 ,результата нет НИКАКОГО!!!!отвратительное обслуживание,клиентов не ценят видимо никак!никому не советую ,наобещают много,в итоге крайнего не найдете и ничего не получите,буду закрывать счет,такого ужасного банка я не встречала.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-08T19:34:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 27.03.2025 Оценку засчитали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-17T16:04:21+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление об этой ситуации. В рамках обращения направили информацию о выполнении условий акции партнеру повторно. Сертификат будет направлен в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 144
отзывов
4 956
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Спасибо! Давно хотел открыть карту ГПБ. Собрался, заполнил заявку Онлайн, но пошёл ещё в офис для надёжности и проверить, что писали знакомые. Никаких проблем не встретил! Все... Читать полностью

07.04.2025

Пояснили про длительность блокировки переводов

Оценка 5

Здравствуйте! Сейчас часто ситуации происходят, что банк блокирует деньги при переводах. Поэтому я обратилась в чат с вопросом, сколько максимум может длиться такая блокировка... Читать полностью

05.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

К сожалению в моем городе отсутствуют банкоматы банка,кроме единственного офиса,но территориально он очень далеко от меня. У меня возникла необходимость в снятии денежных средств и... Читать полностью

05.04.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

В январе 2025 года,я пригласила друга на карту банка по реферальной ссылке по акции "приведи друга",мы оба выпонили условия для получения вознаграждения. Но, вознаграждение так и... Читать полностью

05.04.2025

Об акции

Оценка 5

Увидела рекламу с акцией 35% на топовые категории. Так как уже являюсь клиентом Газпромбанка, меня эта акция вдвойне заинтересовала. За консультацией я обратилась в чат в соц.сетях... Читать полностью

05.04.2025

Реферальная программа

Оценка 5

Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы... Читать полностью

03.04.2025