Замечательные сотрудники и поддержка!

27.02.2025 14:11
148
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 27 февраля, утром я случайно, не подумав нажал на продление подписки Альфа-смарт и с меня списали плату в размере 400 рублей. Как я увидел списание, сразу же написал в поддержку, где мне оперативно и быстро решили проблему. Я написал, что оформил подписку случайно и попросил вернуть мне плату. На что в течение пары минут поддержка сайта вернула мне деньги, за что им игромное спасибо. Именно поэтому хочу выразить свою благодарность банку за замечательную поддержку и сотрудников! И конечно же посоветовать всем этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-09T09:22:43+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T08:39:40+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,43
средняя оценка
18%
решено проблем
23 603
отзывов
22 067
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги за услугу, которую не подключала

Оценка 4

Была приятно удивлена! увидела, что с меня списыватемы комиссия банком в течение трёх месяцев. Отправила запрос и практически сразу его решили. Вернули списанную сумму. последний... Читать полностью

28.02.2025

Возврат комиссии за списание по условиям обслуживания

Оценка 5

28 февраля у меня списали комиссию за обслуживания Альфа-Смарт. В момент обнаружения списания средств, я обратился в банк, через интернет приложения. Сообщив банку, что я не... Читать полностью

28.02.2025

Быстро привезли карту и решили вопрос со списанием денег

Оценка 5

Решила оформить обычную карту от альфа банка, была удивлена, что привезли в течении 2 часов, очень оперативно. Сотрудник банка все подроьно рассказала и показала. Но на днях было... Читать полностью

28.02.2025

Вернули комиссию за подписку

Оценка 5

В январе 2025 года я оформила дебетовую карту Альфа банка с подключенной подпиской Альфа-Смарт (месяц бесплатно). 28 февраля увидела, что у меня списалась комиссия за подписку 399... Читать полностью

28.02.2025

Помогли со списанием денежных средств

Оценка 5

Произошла ошибка, у меня списали деньги за подписку, 400 рублей, хотя подписку никакую не оформлял, Я написал в поддержку, и через буквально минуту мне сразу же пришли обратно... Читать полностью

28.02.2025

В Альфа вернули комиссию за минуту!

Оценка 5

Утром обратилась в службу поддержки через чат с просьбой разобраться с комиссией, которую описывают. Понятно, что чат работает круглосуточно, но я ожидала что меня будут... Читать полностью

28.02.2025

Снятие наличных

Оценка 5

Добрый день! С лета являюсь клиентом Альфа-Банка. Есть дебетовая и кредитная карта, открыт брокерский счёт. Банк нравится, служба поддержки отличная. По роду деятельности бывает... Читать полностью

28.02.2025