Обслуживание высокого качества

27.02.2025 16:24
1933
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В феврале 2025 со мной связалась представительница Банка "Санкт-Петербург" по вопросу оформления Премиум карты. Диалог был очень вежливым, лаконичным. Звонок с официального телефона банка. Меня проконсультировали по предлагаемой услуге, ответили на всё и вопросы, дали необходимые пояснения. 27-02-2025 я пришла в офис получать карту. Была приятно удивлена высоким качеством обслуживания , чёткостью, скоростью и дружелюбием. Про карту рассказали в приятной, доступной форме, снова ответили на возникшие вопросы. Благодарю старшего эксперта Т-ву Екатерину Н. за высокий уровень профессионализма. С такими экспертами каждый клиент Банка может почувствовать себя Премиум. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T18:01:21+03:00
Спасибо за отзыв. «27-02-2025 я пришла в офис получать карту»,— расскажите, пожалуйста, о качестве обслуживания более подробно. Как происходило взаимодействие с сотрудником? Какие вопросы задавали специалисту в рамках обслуживания? Сколько по времени длился процесс обслуживания? 28.02.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-559521063071
2025-02-27T18:31:09+03:00
Добрый день, Оформление карты заняло не более 15 минут. Сотрудник была вежлива, улыбалась, располагала к себе очень приятной, грамотной речью. Сотрудник подробно описывал каждый свой шаг. Про каждое подписываемое заявление/ документ было рассказано. Были чётко обозначены условия, на которых карта выдаётся. Сотрудник повторно сообщил о всех привилегиях и бонусах, доступных по карте. Со своей стороны я спросила про действие прошлой карты. Она мне нравится так как с индивидуальным дизайном моей дочери. Сотрудник сообщила, что новая премиум карта прикреплена к новому счету. В интернет банке я могу перераспределять средства между счетами и пользоваться любой из карт. Так же я лишний раз уточнила по условиям обслуживания карты. Сотрудник сказала, что карта идёт мне как клиенту, имеющему в Банке вклад, подходящий под условия карты. И пока вклад действует, обслуживание бесплатное. Надо сказать, что информация уже обозначалась сотрудником ранее. Здесь я просто уточняла в конце.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2025-02-27T16:43:07+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Екатерине! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,70
средняя оценка
9%
решено проблем
468
отзыва
429
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка Санкт-Петербург за отличное и качественное обслуживание в отделении банка Санкт-Петербург. Сотрудница Г-н Татьяна И. оперативно, быстро и... Читать полностью

27.02.2025

Благодаря за обслуживание

Оценка 5

Хочу написать благодарность сотруднице банка Санкт-Петербург Н-вой Елене Н. Я обратилась в банк 14.02.2025 по вопросу получения дебетовой карты - Единой карты петербуржца. Елена... Читать полностью

14.02.2025

Приятный сотрудник БСПБ

Оценка 5

В феврале 2025 года мне была выпущена карта банка БСПБ для перечисления туда зарплаты. У банка имеется сервис выездных сотрудников для доставки карт. Один из таких сотрудников по... Читать полностью

12.02.2025

Покупка на WB в зачет

Оценка 5

У меня в банке открыт первый накопительный счет по акции 24 процента на первые два месяца для новых клиентов при условии, если я буду совершать покупки по карте на сумму 10000 руб... Читать полностью

08.02.2025

Лучший менеджер! Отличное обслуживание 👍

Оценка 5

Обратилась в офис банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ленсовета 97 с целью совершить перевод. На обслуживание попала к невероятно обаятельной и компетентной сотруднице в 1... Читать полностью

31.01.2025

Выдача банковской карты

Оценка 5

Оформила банковскую карту через приложение банка. Изготовили быстро. 28.01 посещала ДО "Лесной" для получения у менеджера Ж-ва Василиса А. Все понравилось, пока ждали карту... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность сотруднику БСПБ

Оценка 5

Банк Санкт-Петербург на Гражданском проспекте 114. Заказывал дебетовую карту. Менеджер И-ва Анна проявила внимание и профессионализм, ответила на все мои вопросы и помогла... Читать полностью

20.01.2025