Подключение уведомлений без моего согласия
Втихую подключили уведомления по карте, первый месяц бесплатно, дальше 99 ₽/месяц. Уведомили об этом в пуше, который очень легко пропустить, который может не отобразиться при перезагрузке устройства. А фактически подключили уведомления на час раньше, если верить сообщения в чате мобильного приложения, который не читает примерно никто.
Когда захотел пожаловаться на жизнь в чате, спросили, срочный ли вопрос. Оказывается, если не срочный, нужно идти заполнять форму на сайте, свяжутся в течение 4 часов (очень быстро!). Ну что ж, заполню форму, но не у них на сайте, а здесь :) Отдельное спасибо за предложение оценить такую «поддержку», которая заключается только в том, чтобы отправить пользователя куда подальше.
Дело не в сумме. Я рассчитываю, что у нас с банком доверительные отношения. Я не должен мониторить уведомления и читать мелкий шрифт. И уж точно не хочу копаться в закромах сайта и ждать по 4 часа, чтобы пожаловаться на то, что мне подключили платную услугу без моего согласия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за услугу, которую не подключала
Была приятно удивлена! увидела, что с меня списыватемы комиссия банком в течение трёх месяцев. Отправила запрос и практически сразу его решили. Вернули списанную сумму. последний...
Возврат комиссии за списание по условиям обслуживания
28 февраля у меня списали комиссию за обслуживания Альфа-Смарт. В момент обнаружения списания средств, я обратился в банк, через интернет приложения. Сообщив банку, что я не...
Быстро привезли карту и решили вопрос со списанием денег
Решила оформить обычную карту от альфа банка, была удивлена, что привезли в течении 2 часов, очень оперативно. Сотрудник банка все подроьно рассказала и показала. Но на днях было...
Вернули комиссию за подписку
В январе 2025 года я оформила дебетовую карту Альфа банка с подключенной подпиской Альфа-Смарт (месяц бесплатно). 28 февраля увидела, что у меня списалась комиссия за подписку 399...
Помогли со списанием денежных средств
Произошла ошибка, у меня списали деньги за подписку, 400 рублей, хотя подписку никакую не оформлял, Я написал в поддержку, и через буквально минуту мне сразу же пришли обратно...
В Альфа вернули комиссию за минуту!
Утром обратилась в службу поддержки через чат с просьбой разобраться с комиссией, которую описывают. Понятно, что чат работает круглосуточно, но я ожидала что меня будут...
Снятие наличных
Добрый день! С лета являюсь клиентом Альфа-Банка. Есть дебетовая и кредитная карта, открыт брокерский счёт. Банк нравится, служба поддержки отличная. По роду деятельности бывает...