Сотрудники Газпромбанка совершают законспирированные обманные действия

27.02.2025 18:19
205
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сотрудники ГАЗПРОМБАНКА очень квалифицированные обманщики, опишу их вариан неправомерного списания ваших средств. 8 Января 2025 у меня неожиданно списалась комиссия за услуги "привелегия" с сумме 299 рублей. Т.К. я никогда такую услугу не подключал, и никогда не пользовался данной услугой, подробности этой услуги не знаю и не хочу знать, я позвонил по горячей линии с целью узнать что это за списание. Мне ответили что это было автопродление. Я попытался узнать, автопродление чего? Мне ответили что в связи с выпуском мне карты в декабре 2024 года услуга была подключена автоматически. Я заявил, что никакую карту я не выпускал и не перевыпускал, т.к. карта, с которой списались деньги, у меня в наличии, выпушена она в 2022 году, срок у нее не закончился и соответственно она не перевыпускалась, а также что раньше на карте такая услуга не была подключена. Я попросил сделать возврат неправомерно списанных средств и отключить все платные услуги, т.к я ничем подобным не пользуюсь и не планирую пользоваться. 15 января средства вернулись, и я подумал какой порядочный Газпромбанк. Но моя радость была преждевременной, т.к. 08 февраля 2005 годва у меня вновь была списана комиссия за "привелегии" в сумме 299 рублей. Я вновь позвонил в клиентскую службу и попросил оставить сообщение о неправомерно списанных средствах. Но в этот раз в возврате средст мне было отказано. Не понимая по какой причине я долго переписывался в чате, гда получал ответ, что списание правомерно в соответствии с тарифами банка. В конце февраля мне вновь удалось дозвониться в клиентскую службу и я долго пытался разобраться, почему же Газпромбанк считает законным списывать средства по своему усмотрению. Оказалось что когда мне в январе вернули средства мне отправлялась СМС с рабостным сообщением о возврате средств, а конце смс-ки было написано что управление услугами осушествляется в приложении самостоятельно. Т.Е. когда я позвонил и выяснил, что подключение ошибочное, не по моей прихоти, и попросил все отключить это ими было проигнорировано, мне не объяснили что они не могут отключить автопродление о чем я просил (хотя я сомневаюсь что они не могли этого сделать, но утверждать не могу). Зато теперь они могут ссылаться на какуюто СМС-ку как "НА МЕЛКИЙ ШРИФТ В ДОГОВОРЕ", т.е сам виноват. И им наплевать что изначально ситуация возникла не по моему желанию, а в результате их ошибки или преступного умысла. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ что я, человек с двумя высшими образованиями, попался на такое качественный обман и не смог доказать что я прав, поэтому и описываю подробно этот вариант обмана официальных сотрудников ГАЗПРОМБАНКА, что бы у них не получалось обманывать других людей. Очень надеюсь, что после моего описания, ответственные сотрудники Газпромбанка все же захотят разобраться, кто так халатно или умышленно относится к клиентам и правда воссторжествует, т.е захотят обелить свою репутацию. Если же нет, то у меня мнение о ГАЗПРОМБАНКЕ сложилось как о качественных обманщиках, получьше телефонных мошенников, потому что действия произведены ими, а не по инициативе клиента, их действия позволии списывать средства без согласия клиента, но они качественно спрятались за СМС-ку и как будто не при чем Деньги, конечно не большие, но очень обидно, что хочется общаться с такими учереждениями как банки уважительно, а из тебя делают дурака.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-03-12T17:30:31+03:00
Здравствуйте! Примите искренние извинения за доставленные неудобства. В ходе проверки была выявлена техническая ошибка при подключении сервиса Газпромбанк Привилегии «Стандарт». Мы проводим мероприятия по возврату удержанной комиссии. Пожалуйста, ожидайте. Дополнительно сообщаем о том, что нарушения в предоставленной консультации не выявлены. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-101021064221
2025-03-16T21:03:58+03:00
Деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
4 907
отзыва
4 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Реферальная программа

Оценка 5

Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы... Читать полностью

03.04.2025

Получение информации о кешбэке

Оценка 5

Здравствуйте! Перед открытием карты банка Газпром хотела уточнить точные условия получение кешбэка 35%. Выбрала способ консультации в соц.сети чеез оператора. Меня очень обрадовало... Читать полностью

02.04.2025

Быстро ответили на вопрос и помогли

Оценка 5

Доброго всем дня. 31.03.2025 в 14:12 по местному времени в соц.сети задала вопрос, который меня интересовал. А именно: условия компенсации покупки. Уже через одну минуту я... Читать полностью

02.04.2025

Всё прошло быстро, понятно и удобно

Оценка 5

Пришла в отделение Газпромбанка 01.04.2025 по адресу Санкт-Петербург, проспект Науки 14к1 для выпуска новой дебетовой карты, чтобы далее открыть накопительный счет. Пришлось минут... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

31.03.2025 в 09:50 по ульяновскому времени у меня состоялась встреча с представителем газпром банка С-ым Алексеем А.  Хотел бы выразить благодарность Алексею за то что рассказал... Читать полностью

31.03.2025

Акции и счета

Оценка 5

Добрый день. Как-то открыл здесь накопительный счёт из-за выгодных условий, сейчас жду, чтобы прошли 3 месяца, чтобы открыть снова с приветственной ставкой. Узнал про акцию, что... Читать полностью

30.03.2025

Консультация

Оценка 5

28.03.2025 я обратилась в офис Газпромбанка по адресу Дегтярный пер. Дом 11 для консультации по начислению кэшбека, была дана отличная консультация специалиста. Сотрудница проявила... Читать полностью

29.03.2025