Хочется выразить огромную благодарность Т-Банку за функционал оспаривания расходных операций.
Купили абонемент в детский бассейн на 24 занятия. Но не успели его активировать, так как бассейн нкожиданно закрылся из-за жалоб жильцов на плесень и протечки в кладовки.
Согласно оферте бассейна, если после покупки абонемента прошло меньше месяца (наш случай), нам обязаны вернуть 100% средств.
Написали заявление в бассейн на возврат средств. Но нам сообщили, что деньги вернут только в течение 60 дней и только наличными. По опыту уже сталкивавшихся с возвратом средств в этом бассейне, сроки возврата они не выдерживают, а часто и вовсе не возвращали деньги, что людям приходилось подключать юристов.
В течение двух недель кормили завтраками, что бассейн вот-вот откроется, и деньги вернут, но через 60 дней.
Решили воспользоваться оспариванием операций. Оставила заявку, все подробно описала, приложила оферту бассейна, переписку с ними, фото заявления на возврат, подтверждение, что абонемент не был нами активирован. В течение 10 дней банк разобрался в ситуации и вернули все средства на карту.
Огромное спасибо!!! Очень полезный функционал в случаях, когда купили услугу у не самых добросовестных организаций.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All GamesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveОтзывы о продуктах Т-Банка
Начисление кэшбэка
Утром 15 февраля совершил крупную оплату счёта в автосервисе за большое ТО с расчетом на повышенный кэшбэк по выбранной категории "Автоуслуги". После завершения проводки кэшбэк не...
Решили проблему с кэшбеком
Добрый день. Мною в феврале была выбрана категория повышенного кэш-бека Автоуслуги, по которой должен был зачисляться кэш 5% по покупке. 13.02.2025 в 12:14 по МСК мною была...
Решили вопрос
15.02.25г. в 18:13 я написала в чат банка по поводу неправильно начисленного кэшбэка. Сотрудник Карина очень оперативно решила мой вопрос: объяснила почему так произошло, заверила...
Один сотрудник сделал то, что не могли другие годами
У меня была огромная проблема - я не могла выпустить ни новую дебетку, ни новую карту к совместному счету уже года эдак три. Все ссылались на: "Причины отказа являются...
Сотрудник чата помог в решении проблемы
Я написала в чат 11.02.2025 в 11:22, и мне ответил Кирилл. У меня возникли вопросы о списании денежных средств "Плата за оповещения об операциях". И я обратилась с этим вопросом...
Работа поддержки/чеки
11.02 обратилась в поддержку по вопросу прикрепления чека к покупке для доначисления повышенного кэшбэка. Автоматически чек не прикреплялся, так как на 2 транзакции продавцом был...
Помощь по доначислению кешбека
Не первый год сотрудничаю с Т-банком. За всё время очень только положительные эмоции. Банк лояльно относится к вопросам клиентов Разнообразные акции и клубы лояльности стимулируют...