Благодарность Арине, Совкомбанк

27.02.2025 20:35
245
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Очень хочу похвалить Арину А-ву. Я в возрасте, пенсионного возраста. Совсем недавно банк, где я уже привыкла и научилась элементарным операциям закрылся. Мои карты оказались в Совкомбанке. Поступал звонок от имени банка о том, что нас ценят и дают промокод на покупки в размере 500 руб. Однако, я не смогла его увидеть в приложении банка. очень была огорчена, подумала это мошенники. Написала в чат. Арина проверила все, сказала, что не видит промокод, но не растягивая диалог с большой радостью выдала мне. Она вывела меня из этого состояния паники. Смогла благодаря своему умению профессионально слушать и принимать меры. Мне уже звонили мошенники я была тогда очень напугана и подумала на этот раз тоже. Арина, очень благодарна, что сумели вывести меня из паники и помогли. решив мой вопрос.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-27T21:01:05+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
45%
решено проблем
15 822
отзывов
13 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.4% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.9% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.39% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Доставка карты

Оценка 5

Я заказалв карту, Ж-на Яна быстро приехала, предварительно связалась со мной, зашла домой по просьбе , так как у меня маленький ребенок. Карту получила дебетовую, дали еще... Читать полностью

02.03.2025

Ответили про оплату картами

Оценка 5

Здравствуйте! 4 февраля я обращалась в чат, чтобы узнать, можно ли платить моими картами "Халва" и "Мой доход" в Армении, поскольку 6 февраля улетала в Армению. И зависит ли... Читать полностью

01.03.2025

Быстрое и профессиональное решение вопроса с маркетинговыми звонками — спасибо оператору

Оценка 5

Я уже много лет являюсь клиентом Совкомбанка и всегда ценил его за выгодные условия. Однако в последнее время из-за частых командировок мне стало неудобно принимать маркетинговые... Читать полностью

28.02.2025

Зачисление бонусов

Оценка 5

28.02.2025г с 9ч до 9ч30 я обратилась в чат Совкомбанка с вопросом о том, что мне не были зачислены проценты на ежедневный остаток. И мне ответил главный специалист клиентского... Читать полностью

28.02.2025

Обновлëнная программа начисления кешбека

Оценка 5

Картой Халва от Совкомбанка я пользуюсь уже не первый год. Единственное, что иногда вызывало негативные эмоции - не слишком щедрая программа кешбека - 2 % у партнёров банка, 1% у... Читать полностью

27.02.2025

Воронеж

Оценка 5

По промокоду подключил на месяц бесплатную подписку IVI. За пару дней до окончания промопериода отключил подписку, однако, ivi списала с карты Халва оплату на следующий месяц - 399... Читать полностью

27.02.2025

Консультация по продуктам Совкомбанка

Оценка 5

Давно пользуюсь Социальной картой Халва с кредитным лимитом. В дополнение к ней планировала пользоваться еще одной деб. картой банка, которая перешла у меня в Совкомбанк из... Читать полностью

27.02.2025