Беру все свои слова обратно, хуже не куда

27.02.2025 20:46
185
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены
В декабре я написала предварительный отзыв о ВТБ потому что сотрудник Светлана С убедила меня, что она решила все проблемы. Проблемы не решены, а размножились. Светлана нагло лгала, как и все сотрудники до неё. Она Мне сказала, что я могу прийти в любое отделение банка в феврале и закрыть все свои счета Потратив всего 2 минуты. Я прилетаю в Россию, прихожу на Садовую-Треумфальную в ближайшее отделение ВТБ и сотрудник говорит, что у меня долг и я не могу закрыть счета. Сил моих больше не было, год бодаюсь с этим банком, и благодаря им, я в кредитном рейтинге на дне, потому что оплачиваю свою задолженность на ссудный счет, а они не переводят деньги на кредитный, потому что счета заблокированы. Т.е я оплачиваю, но они не оплачивают, ведь счата заблокированы. Как вам такое? Вы платите, но банк не оплачивает ваш кредит, и вы в рейтинге кредитном на дне дна. Круто да? Сегодня сотрудники Анна И Григорий максимально пытались помочь мне, но помочь они мне не могут. сначала я ждала ровно 50 минут Анну, потом ей начал помогать Георгий потому что у меня случилась истерика. я просто отправляю на невидимый мне счет деньги, а кредит просто просроченный, потому что они не знают почему. Как отменить прошлый отзыв? Зря похвалила сотрудника, который ничего не решил! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-09T11:16:39+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем финальный ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2025-02-28T13:27:51+03:00
Добрый день! Мы уже начали проверку по вашему вопросу. Как только всё комплексно посмотрим, обязательно вам сообщим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
1,92
средняя оценка
30%
решено проблем
9 196
отзыва
8 960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Оформлял кредитные каникулы через онлайн чат

Оценка 5

Пришло время, когда надо оформить кредитные каникулы, так как являюсь участником СВО. Сотрудник Александр ( табельный номер 70****84) , в онлайн чате приложения банка ВТБ, всё... Читать полностью

28.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в отделение банка ВТБ города Кандалакша за заведением заявки, менеджер Г-ва В. А. подробно рассказала о процедуре, рассказала обо всех условиях, все было четко и по делу... Читать полностью

06.02.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

Сегодня мне позвонили из отделения и сказали что муж в тайне от меня берет кредит и возможно для мошенников! Я безмерно благодарна сотрудникам доп офиса на ул. Московской г... Читать полностью

25.01.2025

Хорошая работа сотрудника

Оценка 5

Доброго времени суток в новинку оставлять отзывы на подобнных сайтах поэтому не судите строго что хочу сказать после непродолжительной беседы с сотрудником банка ВТБ у меня остался... Читать полностью

15.01.2025

Благодарность сотруднику ВТБ

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка ВТБ: Анастасия А-на Г-ва из банка ВТБ (Дополнительный офис “Белорусский”, г. Москва, 4-й Лесной пер. 4) проявила себя как... Читать полностью

13.01.2025

Быстрая и качественная консультация

Оценка 5

Обратился за разъяснениями в чат поддержки в мобильном приложении, консультант Анастасия оперативно и грамотно мне всë рассказала. Отдельно хочу отметить скорость и грамотность... Читать полностью

13.01.2025

Своевременная помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудника банка Александру таб.номер 7****5. за очень быструю и квалифицированную помощь. Мне нужна была помощь в расчете досрочного погашения кредита, так как... Читать полностью

09.01.2025