Карты не открывались в приложении Совкомбанка

27.02.2025 21:15
43
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Вечер добрый. Благодарю Макарову Ксению за оказанную помощь в ситуации с использованием карт в приложении. Я пенсионер и мне очень сложно понять и пользоваться новым для меня приложением банка Совкомбанк. Одна буква всего Х а я имею три карты. Не мог к ним добраться. Ксения подробно расписала что означет отображаемая в приложении информация, подсказала куда нажать. Разъяснила что именно означают эти разные цифры по одной и той же карте. Ксения очень вежливо и порядочно вела общение. Очень благодарен.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-27T22:01:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,70
средняя оценка
50%
решено проблем
13 682
отзывов
10 990
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос о начислении кэшбека

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 8 февраля 2025 года воспользовалась предложением компании BENZUBER, которая является партнёром Совкомбанка. Выполнила условия для начисления кэшбека. Но... Читать полностью

18.02.2025

5х10 порядок применения

Оценка 5

Пользуюсь Картой Халва от Совокомбанка и у них есть акция 5х10 по данной акции я накопила 11 уровень но чтобы его применить нужный кредитный лимит а у меня его нет и я решила... Читать полностью

18.02.2025

Помогли разобраться с лимитом переводов по карте

Оценка 5

Добрый день. 14.01.2025 года обращалась в чат мобильного приложения. Интересовал вопрос по поводу перевода и комиссии за перевод собственных средств с карты Халва на карту Халва... Читать полностью

18.02.2025

Начисление баллов

Оценка 5

18 февраля 2025 года я обратилась в Чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой рассказать мне порядок начисления баллов кэшбэка, за какие покупки собственными средствами они... Читать полностью

18.02.2025

Помогли оперативно отключить в чате подписку без лишних трат

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по работе операторов поддержки Совкомбанка в онлайн-чате мобильного приложения.Я обратился в чат 18.02.2025 в 04:19 по моему местному времени с... Читать полностью

18.02.2025

Вопрос-ответ

Оценка 5

18.02.2025 в чате написала вопрос на который мне ответила очень быстро Т-ва Анастасия. Я активировала акцию, этом плохо разбираюсь и не нашла как её отключить. А так как карта... Читать полностью

18.02.2025

Похвалить

Оценка 5

18 февраля 2025г. В 3:37 обратился а онлайн чат мобильного приложения "Совкомбанка " с вопросом о зачтении выполнения задания в разделе супербонус. Со мной переписку вела менеджер... Читать полностью

18.02.2025