Проблема с рассрочкой

28.02.2025 00:11
159
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Очень вежливая сотрудница З-ая Анастасия , сделала всё для решения моего вопроса! Не сработала халва десятка при покупке в рассрочку в магазине партнёра. Вместо обещанных 10 месяцев оформилась рассрочка на 3 месяца. Анастасия подготовила обращение на увеличение срока рассрочки и объяснила подробно что и как будет происходить.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-09T14:51:09+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 14.03.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-14T11:07:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,72
средняя оценка
48%
решено проблем
18 762
отзывов
17 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Перестали приходить ПУШ-уведомления в приложении Совкомбанк

Оценка 5

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом и активным пользователям карты Халва от Совкомбанка с 05.08.21. Также открыты накопительные счета. 20.03.25 обратился в онлайн-чат на... Читать полностью

20.03.2025

Преимущества карты

Оценка 5

13 марта в 08 часов ,39 минут,я обратилась в онлайн чат приложении карты Халва с вопросом,чем отличается карта Халва от других карт и ещё вопрос,какие преимущества карты... Читать полностью

17.03.2025

Благодарю

Оценка 5

17 марта 2025 года я обратилась к чат -боту в ЛК Совкомбанка, так как мне срочно нужна была справка о счетах в банке. Мне ответила специалист Алина И.. Предложила предоставить... Читать полностью

17.03.2025

Неверно списали комиссию

Оценка 4

Сегодня списали 99 руб. за снятие наличных в банкомате другого банка. Наличными я не пользуюсь. Написала в онлайн-чат. Ответили практически сразу. В течение 5 минут разобрались и... Читать полностью

17.03.2025

Помогли по начислению кэшбека

Оценка 5

Заметил, что делал покупки, а кэшбек не начисляется. Обратился в онлайн чате, так как не начислялся кэшбек по подписке десятка. Сначала попал на робота но чуть позже 17.03.2025 в... Читать полностью

17.03.2025

Быстрое решение вопросов в чате приложения

Оценка 5

Добрый день, я уже давно пользуюсь картой Халва и мобильным приложением Совком банка. Хочу рассказать о своем опыте обслуживания в чате приложения с оператором. Насколько же такая... Читать полностью

17.03.2025

Сняли средства за подписку

Оценка 5

Обратился в чат 16 марта, примерно в 21:00. Сняли средства за подписку с заблокированной карты, сотрудник сразу отменил оплату и все вернули, огромное спасибо сотруднику З-ой Арине... Читать полностью

16.03.2025