Считаю, что удерживают мои средства незаконно

28.02.2025 01:24
430
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня было ИП , были наложенны аресты на мои счета , в скором времени я исполнил обязательства по ИП в сбер банке и мне тут же все счета в этом банке разморозили и сняли ограничения, спустя где то месяц , на счёт Райфайзен банка у меня накладывают арест по этому же ИП , общение с операторами и предоставление пдф файлов с гос услуг об окончании ИП ни к чему не привели , на данный счёт было произведено несколько операций по переводу денег ошибочно но переведены, сумму естественно заблокировали и не дали ничего с ней сделать , ещё 4 месяца и будет год как мне не могут разблокировать мои счета в данном банке , ближе к ноябрю я посетил пристава и взял у него бумаги об окончании этого ИП , отправил в банк почтой , пришел ответ , что в письме нет поручения пристава , недавно был в банке заполнил поручение пристава , взяли ксеро паспорта , поставили печать , что приняли данный документ, и в скором времени разблокируют , сегодня пишу в банк ответ: что нужно заново собрать все документы и одновременно их подать , хотя 

1. Мне после того как я сам пытался с гос.услуг предоставить документы , мне сказали только оригиналы нужны или же суд.пристав должен отправить их сам .

2. Отправив документы которые выдал сам пристав мне на руки заказным письмом , мне сказали нужна доверенность которую я уже сам привез в отделение банка заполнил и передал сотрудникам банка ( данную бумагу зафиксировали поставили печать) даже ксерокопию паспорта взяли 

3. Ни слова о том , что надо всё вместе подавать или ещё что не было , не в начале обращения по данному вопросу не в середине, только после того как я подал якобы последний документ , мне заявили о том , что надо всё делать вместе 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-03-05T17:48:30+03:00
Здравствуйте! Мы еще раз проверили документы, которые приходили к нам в банк по исполнительному производству и сняли арест с ваших счетов. Простите, что не сделали этого раньше. Также проверили консультацию сотрудников чата. Мы согласны, что оператору в чате следовало уточнить, что нужно предоставить пакет документов заново. Мы уже проработали ситуацию с сотрудником, чтобы в будущем избежать недопонимания. Бачурин Дмитрий Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,48
средняя оценка
3%
решено проблем
204
отзывов
191
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Очень сильно понравился банк по условиям, кешбэку, инвестициям

Оценка 5

Ранее обращался в отдление в городе спб по адресу проспект Науки 19 корпус 2, для открытия счета, но сам не знал, что до 18 лет нужно разрешение законного представителя, тогда 24... Читать полностью

25.01.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Сомнительно, но окей

Оценка 4

Здравствуй, Райфф.Не устану напоминать что ты второй любимый жёлто-черный банк, хоть и не являюсь твоим активным клиентом.Сколько лет уже нашей с тобой дружбе?Когда-то давно, когда... Читать полностью

07.11.2024

Нет кэшбека за покупку айфона в МТС

Оценка 5

Добрый день! Долго использую карту Райфазен банка и был доволен по сей день. недавно, в салоне МТС купил телефон. Причём только телефон, не было в чеке больше ничего, ни... Читать полностью

31.10.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Отключение услуги

Оценка 5

Я не знал какие услуги подключены на мою дебетовую карту и обратился в чат,мне ответила Анастасия и попросила подождать 5-8 минут,в течении 5 минут поблагодарила за ожидание и... Читать полностью

04.07.2024

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день. Стал клиентом банка по рекомендации сына. Связались с представителем Николаем (он приезжал к сыну), Николай все очень подробно объяснил. Большая благодарность.  На... Читать полностью

18.06.2024