Не проходит платёж

26 февраля в 17-48 мною был сделан денежный перевод в банковском приложении МТС Деньги,с моей карты на другую карту.По привычке работы с приложениями других банков,ждала мгновенного зачисления,но его не произошло.Через пару часов позвонила на горячую линию,там мне сказали ,что произошёл сбой и деньги поступят с утра на следующий день. Подождав ещё пару часов я написала в чат,где мне сказали ,что деньги постуупят в течении трёх рабочих дней и ,что это обычная процедура,а не сбой.Прошу представителя банка внятно ответить,когда пройдёт платёж,который кстати я готова и отменить ,потому что платила за вещь в интернет магазине,а там естественно никто ждать не будет