Абсолютный непрофессионализм и ужасное отношение у клиентам
Я являюсь клиентом альфа банка с 2020 и с этого года я активно пыталась накопить на первоначальный взнос. в 2025 мне понадобились наконец деньги и придя в отдел банка, мне сказали деньги заказывать, а если нужны было срочно - идти к в банкомат и снимайте, что я и сделала. Через неделю счет заблокировал:) в день блокировни я сразу предоставила от куд были деньги (я ИП) и куда потратила (чек не строительство). Менеджер сказала ожидать три дня, спустя три дня тишины, я пишу в чат мне говорят, а нужнл ещё обязательство. Это троллинг такой? Я пишу это обязательство и снова говорят ждать три дня. Спустя ещё три дня, говорят ждать не три а пять, а спустя пять дней, ну вы просто ждите. Итак с момента блокировки прошло почти две недели, на карте 30 000₽, я прихожу в отделение (потому что в чате мне сказали идти туда, чтобы закрыть счет) а оказывается сначала нужно запросить было деньги в приложении (троллинг два), где вас предупредчт о Комиссии 990₽ (ага, чтобы снять ваши же деньги); и только потом вы сможете закрыть счет, который тоже закрывается в течении 1-45 дней.
Будьте готовы, что никто вам не поможет, как клиента вас ценить не будут, и ставить вас тоже ни во что не будут, даже спустя 5 лет.
в обращении написано, что я несу риски для банка, но мне кажется риски в этом банке только для клиента.
Разочарована, чтобы не оказаться в таком положении, просто не доверяйте этому Альфа банку.
Вы за деньги просмте Вас рекомендовать, Слава Богу никогда не беру деньги за мнение. вот держите бесплатное и честное.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за услугу, которую не подключала
Была приятно удивлена! увидела, что с меня списыватемы комиссия банком в течение трёх месяцев. Отправила запрос и практически сразу его решили. Вернули списанную сумму. последний...
Возврат комиссии за списание по условиям обслуживания
28 февраля у меня списали комиссию за обслуживания Альфа-Смарт. В момент обнаружения списания средств, я обратился в банк, через интернет приложения. Сообщив банку, что я не...
Быстро привезли карту и решили вопрос со списанием денег
Решила оформить обычную карту от альфа банка, была удивлена, что привезли в течении 2 часов, очень оперативно. Сотрудник банка все подроьно рассказала и показала. Но на днях было...
Вернули комиссию за подписку
В январе 2025 года я оформила дебетовую карту Альфа банка с подключенной подпиской Альфа-Смарт (месяц бесплатно). 28 февраля увидела, что у меня списалась комиссия за подписку 399...
Помогли со списанием денежных средств
Произошла ошибка, у меня списали деньги за подписку, 400 рублей, хотя подписку никакую не оформлял, Я написал в поддержку, и через буквально минуту мне сразу же пришли обратно...
В Альфа вернули комиссию за минуту!
Утром обратилась в службу поддержки через чат с просьбой разобраться с комиссией, которую описывают. Понятно, что чат работает круглосуточно, но я ожидала что меня будут...
Снятие наличных
Добрый день! С лета являюсь клиентом Альфа-Банка. Есть дебетовая и кредитная карта, открыт брокерский счёт. Банк нравится, служба поддержки отличная. По роду деятельности бывает...