Утром обратилась в службу поддержки через чат с просьбой разобраться с комиссией, которую описывают. Понятно, что чат работает круглосуточно, но я ожидала что меня будут переключать на оператора -человека и совершенно ясно, что в 7 утра вряд-ли кто будет решать мой вопрос на 149 рублей,- так подумала я, вышла из чата и уже приготовилась подождать часа два-три прежде чем повторно обращаться с этим вопросом. Какое же было моё удивление, когда буквально через минуту мне пришло уведомление, что мое обращение рассмотрено и комиссия возвращена на мой счёт. Проверила- действительно, мои рубли уже на балансе.
Спасибо Альфе!
И понятно что не такая уж сумма огромная, но за скорость и безупречный алгоритм работы - действительно спасибо. Вот так вот 21 век меня вновь удивил и порадовал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Активация карты
Заказала дебетовую карту. Курьер привёз её(что очень удобно), сказал необходимо её самостоятельно активировать. Но ничего у меня не получалось. Код приходил, я его вводила, но...
Отличный банк
Здравствуйте, расскажу о своем опыте обращения в службу поддержки банка. Я очень большая транжира , не умею экономить и откладывать . Решила открыть накопительный счет в альфа...
Альфа Банк, лучший банк
Сотрудник З-ов Прохор А. выдавал мне дебетовую карту, 19.02.2025г в городе Пятигорске в 22:30 Хотелось бы в первую очередь отметить то, что сотрудник вошел в мое положение...
Кэшбэк у партнера
Утром 10 февраля в 10:25 я обратился в онлайн-чат банка насчет неправильного начисления кэшбэка от партнера Вкусно и точка. Вначале отвечал бот, затем подключилась оператор...
Зарплатный клиент - привилегии и условия
Я обратилась 13 февраля в онлайн чат Альфа-Банка, чтобы выяснить привилегии зарплатного клиента, так как получаю зарплату на счёт Альфа-Банка. Хотелось воспользоваться...
Помогли разблокировать карту
Совершала крупную покупку на маркетплейсе вечером 31 , однако мне заморозили/заблокировали карту, и пришлось оплачивать другой (покупка нужна была срочно, а возиться не хотелось...
Списание комиссии
Сегодня обнаружила, зайдя в моб.приложение Альфа банка списание 149 р. Тут же обратилась в службу поддержки клиентов в онлайн чат. После обеда увидела решение своего вопроса и...