Решение проблемы со снятием наличных

28.02.2025 09:14
261
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

27 февраля была проблема со снятием наличных денег через банкомат. Оказалось, что у меня стояло ограничение на выдачу средств. Видимо слишком нервничала и заблокировала приложение, неверно набрав пароли. Обратилась в отделение к зам. директора Ирине. Девушка быстро поняла проблему, сняла ограничение на снятие наличных и восстановила работу приложения. После этого я успешно сняла наличку через банкомат. Благодарю сотрудника за быстрое решение моего вопроса, я успела решить возникшую проблему в обеденное время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-09T17:01:04+03:00
Благодарим за отзыв. Приложите, пожалуйста, скриншоты, подтверждающие ваше обращение в офис банка, например, фото талона/скриншот уведомления о начале работы в отделении или скриншот выписки по счету, подтверждающий факт проведения операции в банкомате (финансовую информацию можно замаскировать, кроме ФИО и даты совершения операции). 26.03.2025 Дополнительные материалы от автора получили. Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-53667584084
2025-03-11T13:20:19+03:00
Добрый день. Обычно все талоны выбрасываю, а этот остался в паспорте лежать, прикрепила к отзыву по вашей просьбе.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-02-28T12:03:03+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,64
средняя оценка
11%
решено проблем
653
отзывов
647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Очень уютное маленькое отделение. С отзывчивым и профессиональными сотрудниками. Меня обслуживала сотрудница Корина. Сделала полную консультацию по поводу карты. Объяснила как ей... Читать полностью

03.04.2025

Внимательный и учтивый сервис

Оценка 5

Я решила возобновить использование своей дебетовой карты К+. 31 марта примерно в 11:30 я обратилась в офис на Парке ПОбеды для консультации. Меня принял Иван Ш. Он мне ответил на... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо, спасибо, спасибо

Оценка 5

Огромная благодарность сотрудникам банка у метро Речной Вокзал за доброжелательное отношение к клиентам. Ответили на все вопросы. Мне дали своё зарядное устройство, так как зарядка... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. В связи с окончанием срока депозита, решила забрать деньги. Отпросилась с работы и приехала в отделение. Конечно же я забыла, что надо заранее делать заявку на... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. На прошлой неделе потеряла карту, очень переживала, что могут украсть деньги. До горячей линии дозвониться не смогла, позвонила в офис. Спасибо девочкам, объяснили по... Читать полностью

31.03.2025

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Взял автокредит 26 марта, решил сделать частично досрочное погашение, обратился 28 числа в банк ближе к вечеру, до закрытия кассы оставалось буквально 10 минут. Меня сразу же... Читать полностью

30.03.2025

Прекрасный офис и обслуживание

Оценка 5

Добрый день, давно являюсь клиентом Европы банка, у меня сейчас здесь осталась дебетовая карта, а тут понадобилась справка для декларации об остатки счетов. Пытался сделать... Читать полностью

27.03.2025